Gearbest ....... senza ansia da spedizione :)

La mia situazione è la seguente:

Ordine inviato il 9 settembre 

il tracking da qualche giorno è così:

DATE STAUS OF SHIPMENT

2017-09-13 20:49:50 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre 

2017-09-12 20:46:49 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre

mezz'ora fa mi è arrivato il messaggio da parte di BRT che consegneranno il 26 settembre

speriamo bene...

Con il messaggio di brt io starei tranquillo e il non sapere dove e' il mio pacco che a me personalmente da noia e che con i mezzi informatici  a disposizione nel 2017 che  un tracking non sia aggiornato in tempo reale mi sa un po di presa per il... o di fregarsene dei clienti.

@Lucarella Se BRT ti ha mandato l'sms vuol dire che hanno il tuo pacco in carico quindi al 99% dovresti poter star tranquillo. L'unica cosa strana è che te l'abbiano mandato con così tanto anticipo rispetto alla consegna. In genere l'sms lo mandano oggi per consegna domani o dopodomani al massimo per intenderci.

@riccardo66 Questo è un periodaccio per GB, non solo non si aggiornano i tracker ma hanno anche migliaia di pacchi bloccati (dicono loro) a Londra. Poi considerando che la Gran Bretagna è uscita dalla UE non so per quanto ancora GB potrà sdoganare a Londra per poi inoltrare in tutta Eropa, staremo a vedere.

@Tep ufficialmente ancora non è uscita dall'UE

Io ho un ordine del 15 settembre e visto la situazione che c'era ho scelto spedizione PostNL.

Vediamo quando arriverà ... ad oggi il tracking non da esiti rassicuranti ... l'unica dicitura è Preadvised del 17/09

Adesso, paperboy ha scritto:

@Tep ufficialmente ancora non è uscita dall'UE

Ufficialmente è uscita, forse intendevi che "praticamente" non è ancora uscita ma un po' alla volta sta uscendo: hanno approvato i decreti attuativi per svincolarsi dai vari ambiti comunitari. Il vero problema (per loro) e che forse li farà desistere tempo qualche anno, oltre ovviamente alle pressioni interne di metà della popolazione, è che si sono accorti che se escono devono ridarci non so quante decine di miliardi di sterline che gli sono stati prestati negli anni e, come al solito, quando ci sono di mezzo i soldi le cose si complicano.

Ad ogni modo Gearbest ha le spalle grosse e se anche dovesse finire lo sdoganamento inglese si inventeranno qualche altra cosa, tipo l'Irlanda come fanno anche Amazon e Google in Europa (ma anche lì sta per finire la pacchia).

@Tep mi devo aggiornare meglio, cmq il trucco che hanno adottato è un trucco che si conosce da decenni tra gli addetti ai lavori. hong kong e l'inghilterra hanno degli accordi commerciali rimasti dalla cessione alla cina.

1 ora fa, Tep ha scritto:

 Questo è un periodaccio per GB

Infatti,poco fà mi è arrivata la mail che il mio ordine di lunedi scorso è partito solo oggi (@barone birra è italy..) 

ne deduco che ci sia "traffico" sulle spedizioni,non ricordo abbia mai impiegato cosi tanto per evadere 2 articoli a magazino 

22 minuti fa, paperboy ha scritto:

@Tep mi devo aggiornare meglio, cmq il trucco che hanno adottato è un trucco che si conosce da decenni tra gli addetti ai lavori. hong kong e l'inghilterra hanno degli accordi commerciali rimasti dalla cessione alla cina.

Verissimo, il problema è che l'Inghilterra, uscendo dalla UE, s'è bruciata gli accordi commerciali con noi 💩

Non avevo mai fatto caso che GB, oltre che GearBest è anche l'abbreviazione di Great Britain ed infatti sdoganano a Londra 😎 Questa sarà come la famosa freccia sotto Amazon che ho capito solo l'altro ieri cosa significasse 💤

3 ore fa, riccardo66 ha scritto:

Ho fatto un ordine anche io da gearbest comprato il 12/09/2017 spedito il 18/09/2017, ora si trova dal 19/09/2017 fermo ad Hong Kong...( Parcel arrive in Hong Kong Sorting Centre) speriamo che sia il tracking che non si aggiorna... 

Tranquillo anche a me hanno inviato il 17/09 ed è fermo dal 18/09 ad Hong Kong...e avevo ordinato l’11...va bene che ho risparmiato molto visto che ho preso una Vtbox a 80 euro...ma metterci una settimana per impacchettare 2 articoli e spedirli...

Salve a tutti, come pensavo uno dei miei pacchi contenente materiale elettronico è stato bloccato dalle dogane; conferma arrivata questa mattina da Gearbest su Paypal visto che i tickets sul loro sito non vanno più

se tutto va bene e le dogane si danno una mossa, non essendoci ecig nel pacco spero che evadano il pacco entro la fine di settembre, sperando di ricevere la merce come diceva @michele990 entro il 7 ottobre; altrimenti se ne riparla a fine ottobre.

Quindi credo che tutti i pacchi fermi dal 2 al 6 settembre hanno tutti lo stesso problema; ma vista la situazione è molto probabile che anche tutti gli altri abbiano lo stesso problema.

4 minuti fa, antwal ha scritto:

Salve a tutti, come pensavo uno dei miei pacchi contenente materiale elettronico è stato bloccato dalle dogane; conferma arrivata questa mattina da Gearbest su Paypal visto che i tickets sul loro sito non vanno più

se tutto va bene e le dogane si danno una mossa, non essendoci ecig nel pacco spero che evadano il pacco entro la fine di settembre, sperando di ricevere la merce come diceva @michele990 entro il 7 ottobre; altrimenti se ne riparla a fine ottobre.

Quindi credo che tutti i pacchi fermi dal 2 al 6 settembre hanno tutti lo stesso problema; ma vista la situazione è molto probabile che anche tutti gli altri abbiano lo stesso problema.

Comunque, da quanto ho letto dal documento che hai postato, hanno provveduto già loro allo sdoganamento e al pagamento delle tasse per cui almeno tu lo riceverai senza nessuna spesa aggiuntiva, anche se in ritardo. Devo dire che si sono comportati piuttosto bene, non me lo sarei aspettato...

Il 11/9/2017 alle 23:14 , valerio0999 ha scritto:

ho fatto il mio primo ordine su gearbest a fine agosto comprando la spedizione più economica con tracking. dal 5 settembre è partito dall'AZERBAIJAN ma ancora non ricevo nulla.

ma c'è speranza che arrivi? era sotto i 22€ - avevo letto che i tempi di consegna sono abbastanza ragionevoli ma sono gia passate quasi 3 settimane

grazie, è il mio primo ordine e ho un po di "ansia da spedizione" 😂

 

 

il mio pacco è arrivato ieri!  ci ha messo un mesetto ma è arrivato!

i 50 punti sull wallet li hanno accreditati anche a me che non li ho mai contattati. non sono le ecig il problema ma i troppi pacchi da controllare (l'offerta di settembre aveva articoli molto validi non solo nel campo dell'ecig) che vi ricordo che devono essere controllati sempre perchè ci possono essere armi, sostanze pericolose, droghe etc...

Salve a tutti

Ordinato su GB(primo aquisto) il 26/08 spedito il 28/08 arrivato il 2/09 a londra e ....morto li fino a 5 min fa

Ho letto qualche post precedente ma non ho ben capito a quale periodo si riferiva la fantomatica mail di riinvio consegna ai primi di ottobre.

L'ordine era di una 20ina d'euri (uno skyline piu altre cosucce)quindi non sono preoccupato;

Ma non so /non ho capito come sarebbe meglio comportarsi:

Aprire un ticket?

Reclamo paypal?

Attendere(tutto sommato m'ero pure scordato,poi mentre i vapor cave maturano..ai voglia te)?

Consigli?

grazie

6 ore fa, antwal ha scritto:

vista la situazione è molto probabile che anche tutti gli altri abbiano lo stesso problema.

Senza offesa.. sgrat..sgrat..sgrat!!

@crazyeagle non hai specificato che tipo di spedizione hai utilizzato (esempio china post impiega almeno 30gg) 

Nel caso invece,è la italy bisogna contattare direttamente g.b. aprendo un ticket per averei informazioni/sollecitare.

1 ora fa, Antoni ha scritto:

Senza offesa.. sgrat..sgrat..sgrat!!

@crazyeagle non hai specificato che tipo di spedizione hai utilizzato (esempio china post impiega almeno 30gg) 

Nel caso invece,è la italy bisogna contattare direttamente g.b. aprendo un ticket per averei informazioni/sollecitare.

Mi associo alla grattata..😁

Il 18/9/2017 alle 23:24 , michele990 ha scritto:

A dire il vero dal 3 sono passati 11 lavorativi, in quanto sabato e domenica non si calcolano.

A volte mi chiedo, se non volete aspettare e state già pronti a chiedere rimborsi per leggeri ritardi (che nel tuo caso nemmeno è presente) comprate i prodotti sotto casa a 3 volte il prezzo di Gearbest.

Non è tanto per il ritardo in se michele (nonostante ad oggi non siano ancora arrivati e quindi se ne parlerà almeno prossima settimana e sarà già una in piu' da quando avevo scritto) quanto per la superficialità con cui si risponde alle domande ,quando si risponde, e la mancanza di informazioni. Pensa che mi hanno scritto prima loro per chiedermi come mai non avevo confermato la ricezione dei 3 ordini e quando gli ho risposto che non l'avevo confermata perchè non erano arrivati e anzi ho chiesto lo stato delle spedizioni ferme a londra da qualche giorno non mi hanno piu' risposto. Dopo il secondo sollecito mi hanno solo detto di attendere e che i tempi di consegna sono variabili, quindi mi infastidisce e già da lì avevo capito che sarebbe andata per le lunghe visto che ne sapevano meno di me. Per quanto riguarda il non comprare sotto casa la differenza tra il comprare da una piattaforma come gearbest rispetto al negozietto/negozio/catena sotto casa non dovrebbe voler dire comprare a fortuna e sapere dove sono gli ordini che stai spedendo e lo stato della consegna mi sembra proprio il minimo, così come il fornire informazioni base ai clienti.

1 ora fa, Ivan.86 ha scritto:

Non è tanto per il ritardo in se michele (nonostante ad oggi non siano ancora arrivati e quindi se ne parlerà almeno prossima settimana e sarà già una in piu' da quando avevo scritto) quanto per la superficialità con cui si risponde alle domande ,quando si risponde, e la mancanza di informazioni. Pensa che mi hanno scritto prima loro per chiedermi come mai non avevo confermato la ricezione dei 3 ordini e quando gli ho risposto che non l'avevo confermata perchè non erano arrivati e anzi ho chiesto lo stato delle spedizioni ferme a londra da qualche giorno non mi hanno piu' risposto. Dopo il secondo sollecito mi hanno solo detto di attendere e che i tempi di consegna sono variabili, quindi mi infastidisce e già da lì avevo capito che sarebbe andata per le lunghe visto che ne sapevano meno di me. Per quanto riguarda il non comprare sotto casa la differenza tra il comprare da una piattaforma come gearbest rispetto al negozietto/negozio/catena sotto casa non dovrebbe voler dire comprare a fortuna e sapere dove sono gli ordini che stai spedendo e lo stato della consegna mi sembra proprio il minimo, così come il fornire informazioni base ai clienti.

 

le persone che comprano (dalla cina,penso io) non e che dopo 3 giorni vogliono la merce a casa ,vorrebbero solo sapere il loro pacchetto dove e' e se e li per piu di due giorni sapere Per Quale motivo e' li( ritardi tifoni scioperi ecc ecc).

Capisco che  la Cina e' dall'altra parte del pianeta ma provarci per  migliorare il servizio penso sia possibile .... 

mia opinione....

15 ore fa, Antoni ha scritto:

Senza offesa.. sgrat..sgrat..sgrat!!

@crazyeagle non hai specificato che tipo di spedizione hai utilizzato (esempio china post impiega almeno 30gg) 

Nel caso invece,è la italy bisogna contattare direttamente g.b. aprendo un ticket per averei informazioni/sollecitare.

italy express..ho voluto proprio esagerare e pagare quel poco in più...ma siii signori si nasce...😂

Il 23/9/2017 alle 12:42 , paperboy ha scritto:

i 50 punti sull wallet li hanno accreditati anche a me che non li ho mai contattati. non sono le ecig il problema ma i troppi pacchi da controllare (l'offerta di settembre aveva articoli molto validi non solo nel campo dell'ecig) che vi ricordo che devono essere controllati sempre perchè ci possono essere armi, sostanze pericolose, droghe etc...

mi puoi spiegare meglio questa storia dei punti?

io ho un pacco fermo in inghilterra  dall 11 e non ho avuto nessun punto!

Questa è la mia situazione:

2017-09-06 10:41:11 Parcel arrival at London，United Kingdom 

2017-09-04 14:03:40 Parcel is leaving Hong Kong Airport 

2017-09-02 14:02:49 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre 

2017-09-01 14:02:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre

Che mi consigliate di fare non mi è mai successo a parte a dicembre dell anno scorso che feci l'ordine l'8 dicembre e mi arrivò l'ordine con italy express il 23 gennaio .... ma li perché erano stracolmi di pacchi del black Friday.... ora nn saprei...ho scritto a gb, attendo notizie

@popig Da inizio settembre GB sta avendo numerosi problemi con migliaia di pacchi fermi (dicono) a Londra. Se non erro, altri utenti che hanno postato nelle ultime pagine dicevano di aver contattato GB la quale garantiva (o auspicava dato che difficilmente potrebbero averne l certezza) la consegna dei suoi pacchi entro fine settembre/inizio ottobre. Vediamo cosa rispondono alla tua comunicazione, tanto per la contestazione paypal hai ancora tempo.

Per opportuna conoscenza ricordo le norme Paypal utili in questo caso:

• Puoi aprire una contestazione entro i 180 giorni successivi al pagamento.
• Dopo 20 giorni dall'apertura, la contestazione viene automaticamente chiusa e non può più essere riaperta. Se non hai raggiunto un risultato soddisfacente, trasforma la contestazione in reclamo per tempo.

Ordine spedito il 13 settembre... dal 14 è ad hong-kong e non si aggiorna il tracking...

Ho aperto un ticket... ma risposta inutile ... speriamo bene

15 minuti fa, svapEDD ha scritto:

Ordine spedito il 13 settembre... dal 14 è ad hong-kong e non si aggiorna il tracking...

Ho aperto un ticket... ma risposta inutile ... speriamo bene

io dal 19. Che dire siamo messi bene. e anche fasttech non mi sta evadendo l'ordine se non lo fa entro oggi comincio a preoccuparmi seriamente.

Di sicuro sta succedendo qualcosa