basi Fumantia: chi le ha provate?

Questi sono i due numero di telefono che compaiono sulla loro pagina FB:

+393883003469
+34 608922985

Purtroppo i loro modi di fare non sono cambiati. Peccato però, da quello che ricordo, i loro aromi non sono niente male...

Peccato che il balengo non risponde comunque grazie e buone feste

Mi spiace andare contro corrente e sopratutto per Nazzareno che comprendo ha un grosso problema.
Come avevo scritto sono in attesa del pacco da fumantia, lo sono ancora ma non per colpa loro ma dello spedizioniere che non sa neanche leggere l'indirizzo.
Fatto sta che il sig. Fumantia mi ha telefonato per cercare di risolvere il problema.
La cosa mi ha sbalordito avendo letto qui commenti pro ma soprattutto contro, per cui ero preparato al peggio.
Confermo i numeri di telefono che sono quelli che risultano nel mio registrato delle chiamate. Occhio perché uno dei due è spagnolo (mi pare il 388) e le chiamate costano parecchio.

Vorrei solo capire come mai a voi fumantia vi chiama si scusa vi risolve il problema e nonostante le mie ripetute telefonate non risponde ma tanto dopo queste feste mi rivolgo al legale e poi vediamo se non risponde il balengo

Ti avrà bloccato

Hai provato a nascondere il numero o a chiamarlo con un altro telefono ?

Proverò anche questo metodo grazie

Io ho ordinato basi ed aromi, avevano scritto che partivano dopo il 15 ed infatti il 16 sono partiti ed arrivati qui l'altro ieri. X me promosso

Per me può andare a f.............. Basta che mi bonifica quello che ho versato

 Citazione

Nazzareno ha scritto: Per me può andare a f.............. Basta che mi bonifica quello che ho versato

Senza offesa, ma il senso di postare la notte di natale? credi che ti rimborsi adesso?

Un post è stato rimosso
Invito a evitare offese e parolacce (anche scritte a metà, inserendo i puntini di sospensione) grazie

Francamente a me non interessa se ad altri utenti siamo partiti e arrivati gli ordini di Benetti alias Fumantia che ad oggi non mi ha bonificato quanto versato (io chiedo solo quanto mi è dovuto)
chiedo al moderatore se pezzo di sterco sia offensivo credo sia la giusta definizione a un fanfarone che promette e non mantiene.

Ancora post cancellato.

@Nazzareno, francamente a noi on interessa di quanto tu debba ottenere da un rivenditore. Interessa di più il regolamento, che impone una Netiquette, oltre a vietare le diffamazioni verbali in qualsiasi ambito.

Posso personalmente, ma solo personalmente, capire la frustrazione di chi pensa di aver ragione e non ha modo di farla valere. Però questo è un forum, non una tribuna, né un tribunale, né una bettola quindi: o la smetti di usare linguaggio volgare ponendo oltretutto domande retoriche, oppure mi dispiace ma devo invitarti ad andartene.

Decidi tu. Tenendo conto che questo è il secondo avviso che ricevi da parte dello staff, mi pare pure in maniera civile, e non credo tu possa aspettartene un terzo.

Al di là di tutte le ragioni che potresti avere, che lo ripeto, quantunque non ci riguardano.

Grazie e buona continuazione.

avevo letto un pò di pareri discordanti su questo rivenditore sul forum ma il 50% di sconto a dicembre ha preso il sopravvento e mi sono fatto un regalino per natale.
vi scrivo la mia esperienza con il rivenditore in questione:
ho pagato con paypal il giorno 11/12/15
e qui subito mi levo il dente perchè ho pagato io 1.05euro di commissioni,di tutti gli acquisti fatti sul web non ho mai pagato le commissioni ma se è cambiata qualche regola sarò felice di essere smentito!
in sintesi:
2 litri di base a zero
100mL di base a 36mg
10 bottigliette da 10mL ambrate con contagocce
6 aromi da 10mL
spese di spedizione "gls on the road" dal costo di euro 10.29
totale 37.50
pacco spedito dalla spagna consegnato oggi all'ora di pranzo.
adesso i lati positivi
l'imballaggio è impeccabile, scatola di cartone grande, peso circa 4kg
l'interno compartimentalizzato con altro cartone
per le beccette,gli aromi e la bottiglietta di base con nico
è stato tutto avvolto con plastica bollata
conclusione: sono molto soddisfatto, sono stato avvertito che per la preparazione dell'ordine ci volevano 10giorni fin da quando ho messo i prodotti nel carrello quindi prima di pagare.
i tempi di preparazione sono stati specificati anche nella fattura.
che dire se le le basi e gli aromi sono buoni non mi resta che consigliarlo!

ciao a tutti ho ordinato 2 litri di base a 36 e 5 litri di pure vg più 5 litri di pure pg.
tutto arrivato senza problemi comunicazione ottima veramente consigliatissimo.

La Mia Esperienza:

Verso fine Ottobre, grazie a questo 3D "Scopro" Fumantia.
Comincio a leggere i messaggi più recenti e trovo pareri discordanti.
Per farmi un'idea più precisa decido di rileggermi (con calma...) tutto il 3D, all'epoca 39 Pagine.
Tiro le "somme" e mi rendo conto che (sempre stando a quanto scritto dagli Utenti del Forum):

1 - I Prodotti sono Ottimi/Spettacolari.

2 - Quando non lo sono stati, questi sono stati sostituiti con "Metodi" che esulavano dalle Regole Contrattuali, agevolando e di molto, il Cliente (cosa che non fa quasi nessuno...).

3 - L’Utente “Fumantia” Interveniva nel 3D in questione (che è un'Arma a Doppio Taglio, molto più pericolosa per Lui che per gli Utenti del Forum...) mettendoci come si dice "La Faccia", sintomo di una Persona che non ha intenzione di "Nascondersi" o "Bidonare" (idea che diverse persone hanno Esposto o Supposto) di proposito.

4 - Ha avuto qualche "intoppo" che ha sempre cercato di risolvere, quasi sempre riuscendoci.

5 - Ha ancora delle "Questioni" in sospeso, ma nessuno può dire che non si risolveranno.

6 - Lamentati ed appurati tempi lunghi per la consegna.

Intorno al 25 Novembre, “Segnati” questi punti, vado sul sito e apro la Chat dove risultava: ”Siamo Assenti”, invece mi rispondono subito.
Espongo i Miei dubbi (pochi ed ovviamente alimentati da questo 3D) e molto gentilmente Mi spiegano che (se non ricordo male) un corriere Spagnolo (non ho idea di quale fosse e col quale pare siano in causa), gli ha smarrito un’infinità di “Pacchi”, motivo per cui da quel momento hanno optato per GLS.
Che al momento dell’Ordine è specificato ”Pronto il”, normalmente 10/15 giorni dopo, cosa che già avevo capito ed altre cose...
Il 30 Novembre, complice anche lo sconto del 50% che non sapevo avrebbero rinnovato anche a Dicembre, concludo il carrello e mi rimetto in chat, dove nuovamente, Mi rispondono subito.
Faccio presente che avrei inoltrato l’ordine il giorno stesso per non perdere lo sconto del 50% pur sapendo che non sarebbe partito prima del 9 Dicembre.
Comunico che non avevo nessuna fretta per il ricevimento della merce ed anzi, se avessero Voluto o Potuto, di spedirmela anche a Gennaio dopo la Befana, perché con le Festività Natalizie alle porte, avevo paura che il “Pacco” stesse in giro per 20/30 Giorni, cosa che non mi sarebbe piaciuta affatto…
Mi assicurano che non ci sarebbe stato nessun problema.
Concludo quindi l’Ordine.
Il 6 di Dicembre, mi accorgo di un Mio errore e che nell’ordine non avevo inserito degli Articoli, quindi spedisco questa Mail:












Mi rispondono dopo circa un’ora, dicendomi che non c’era nessun problema anzi, mi avevano già fatto presente di poter pagare la differenza per 12,96 Euro!
Perché il punto esclamativo?
Perché:

1 - L’errore è stato Mio.

2 - Hanno “Accorpato” il Mio sbaglio all’Ordine precedente (ho quindi risparmiato 17 Euro di Spese di Spedizione).

3 - La Promozione del 50% nel frattempo si era estesa anche a tutto il mese di Dicembre ma per Ordini superiori a 30 Euro ed il Mio non lo era.
Vero è che se non mi avessero fatto lo sconto del 50%, avrei aggiunto qualcosa per superare la soglia dei 30 Euro, ma il punto è che non hanno proprio “Sollevato” la questione.

Per Concludere, 2 Colli sono partiti il 22 Dicembre e li ho ricevuti il 29.
Considerato che il 25 era Natale il 26 e 27 Sabato e Domenica...
Il Terzo (ed ultimo) Pacco lo spediranno Lunedì 4 Gennaio e se sarà dopo, me ne frego lo stesso...

Per Me Promossi a Pieni Voti, Lo consiglio a Tutti e di Sicuro quando avrò nuovamente bisogno, saranno la Mia prima scelta.

Il caro gestore dello shop fumantia,non si e però sentito in dovere di dare spiegazioni per ciò che riguarda l utente Nazzareno. Il quale non ha ricevuto la merce da lui ordinata, ne il rimborso della cifra pagata, che se non ricordo male, era di oltre 200 euro. Magnificare le vendite di chi assume determinati comportamenti e a mio parere di dubbio gusto.

 Citazione

davide roma ha scritto: Il caro gestore dello shop fumantia,non si e però sentito in dovere di dare spiegazioni per ciò che riguarda l utente Nazzareno. Il quale non ha ricevuto la merce da lui ordinata, ne il rimborso della cifra pagata, che se non ricordo male, era di oltre 200 euro. Magnificare le vendite di chi assume determinati comportamenti e a mio parere di dubbio gusto.

Il Mio Post comincia con:


La Mia Esperienza:


Cosa esattamente non hai capito di queste 3 Parole?

Per quanto riguarda il "Dubbio Gusto" mi sembra che, evidentemente, Tu ti sia "Presentato" da solo... dal momento che Io (a differenza Tua) non ho Commentato né Positivamente né Negativamente le esperienze degli Altri Utenti del Forum. Sono Problemi Loro che a Me NON riguardano in nessuna maniera.

Ho solamente tratto (dal 3D e prima del Mio Ordine) le Mie "Conclusioni".

Finirei qui, ma Ti rimando a Pagina 49 dove l'Utente "Nazzareno" (che dopo la Tua Citazione - Mio malgrado - devo ora coinvolgere), è stato "Ripreso" dai "Mod" per ben 2 volte nel breve spazio di 2 Post...

Questo NON è il "Mercato del Pesce" né tantomeno un Tribunale.

L'Ultima volta che ho "Guardato" pareva essere ancora un Forum...

Saluti

Come precedentemente scritto dal mio collega @gioadamgio abbiamo appena acquistato ben 2L a 36mg/ml di base e altre 2 taniche da 5L ciascuna di PG e Vg a 0 nico.
Ordine fatto comunicazione con il Sig. Benetti veloce e precisa nelle date di evasione,e merce arrivata in men che non si dica.
Per me non serve dire altro

 Citazione

davide roma ha scritto: Il caro gestore dello shop fumantia,non si e però sentito in dovere di dare spiegazioni per ciò che riguarda l utente Nazzareno. Il quale non ha ricevuto la merce da lui ordinata, ne il rimborso della cifra pagata, che se non ricordo male, era di oltre 200 euro. Magnificare le vendite di chi assume determinati comportamenti e a mio parere di dubbio gusto.

quoto , dopo 50 pagine quello che salta fuori è:

uno sconto a cui molti non riescono a rinunciare, un trattamento indecente dei clienti e una pletora di avvocati del diavolo che insistono nel sostenere l'insostenibile.

e dai!!! a qualcuno è andata bene e buon per lui, ma mettere questo come contrappeso ad altre esperienze estremamente negative a che serve? suona pure strano no? e anche molto poco rispettoso per gli utenti che invece ci hanno rimesso tempo, soldi e sistema nervoso.

altro che mercato del pesce....
nb: gente con pochissimi messaggi all'attivo che improvvisamente si spertica negli osanna, scusate, è poco credibile. .... magari è prevenzione la mia, ma è anche decisamente un "dejà vu"


EDIT
e non mi azzannate, grazie, non credo che interverrò ulteriormente (non credo...)
mi spiace solo per gli utenti che lamentano un disservizio e si ritrovano con risposte di assoluta meraviglia o con dichiarazioni di estrema soddisfazione che, ahimè, poco giovano ai malcapitati!

Buon anno volevo chiedere scusa per il mio comportamento ineducato nei confronti del forum onn è mia abitudine ma se non posso chiarire in questa discussione,dove Fumantia intervieve dicendo che lui non e un truffatore ed io non ni posso permettere di dire invece che nei miei confronti E UN TRUFFATORE ricordo ad oggi nessun rimborso.Una parola al moderatore Io non penso di avere ragione IO HO RAGIONE.
con questo chiedo di essere cancellato dal forun.
Ps se qualcuno avrà la possibilita visto che a voi risponde Fumantia chiedete pure come mai non mi ha rimborsato
ancora buonAnno

@Nazzareno, non c'è peggior sordo di chi non vuol sentire, o di chi non vuol capire.

Questo forum ha un regolamento che puoi consultare QUI.

Nel regolamento c'è scritto chiaramente che questo sito non deve essere utilizzato come tribuna o come luogo per risolvere diatribe tra rivenditori ed acquirenti. Tanto ti è dovuto e ti ricordo pure che, nello stesso regolamento c'è un capo specifico che Riguarda la cancellazione dal sito stesso che ti incollo in coda per tua comodità.

 Citazione

Cancellazione account
Gli utenti possono chiedere la cancellazione del loro account scrivendo ad [email protected].
La cancellazione comporta la rimozione di tutti i dati relativi all'utente. I contenuti inseriti nel sito e soprattutto nel forum non saranno cancellati, ma saranno riconducibili ad un anonimo utentÈospitÈ rimuovendo ogni riferimento al nickname dell'autore, nel rispetto del D. Lgs. 196/2003. Naturalmente le citazioni altrui contenenti riferimenti al nickname rimosso non possono essere modificate e rimarranno.
Un utente che sia stato sospeso e/o bannato può richiedere cancellazione della propria utenza ma questo avverrà solo dopo la verifica se la sospensione o il ban non siano stati comminati per un comportamento illegale (dall'insulto alla diffamazione al tentativo di frode nel mercatino): il mantenerne l'account attivo permette di risalire ai dati dei post nel momento in cui l'autorità competente dovesse farne richiesta.

Come vedi la cancellazione viene considerata in sub-ordine in casi di diffamazione, questo perché la responsabilità di quello che si scrive, permane in tutti i casi.
Ed in tal modo suggerirò all'Admin di procedere.

Provvedo a cancellare l'ultimo post OT, questa discussione non riguarda il servizio clienti di un certo rivenditore, bensì l'opinine di un suo prodotto e mi sembra chiaro.

Grazie e buona continuazione.

Non posso che unirmi ai commenti di @Mariposa e di quanti hanno avuto un riscontro positivo.
Ho già scritto che con me il Sig. Benetti si è comportato in modo esemplare chiamandomi di persona per un problema che si è presentato con lo spedizioniere.
Problema risolto perchè ho ricevuto il pacco anche se con qualche giorno di ritardo non dipendente da fumantia.
Visto che mi sono trovato bene ho fatto un'altro ordine, mentre compilavo i campi ho contattato in chat il Sig. Benetti che facendosi carico del precedente problema mi ha fatto uno sconto extra (oltre quello già in essere del 50%) sulla spedizione facendomi pagare come se stessi in spagna, e mi ha aggiunto un aroma in omaggio.
Direi che il comportamento è esemplare non certo da mercato del pesce...
I problemi spesso nascono per rapporti interpersonali che a volte trascendono senza poi giungere a una soluzione che possa risolverli.

stranamente con me non si è fatto carico del mio problema Stai a vedere che adesso sono io il cattivo (cornuto e mazziato) a essere troppo buoni a questo mondo ci si rimette sempre.La soluzione E' che il buono e bravo sign. Benetti mi chiami e mi rinborsi i soldi versati non voglio altro.
a leggere questi messaggi poi mi sale una carogna
Spero che per i moderatori vada bene

 Citazione

Nazzareno ha scritto: stranamente con me non si è fatto carico del mio problema Stai a vedere che adesso sono io il cattivo (cornuto e mazziato) a essere troppo buoni a questo mondo ci si rimette sempre.La soluzione E' che il buono e bravo sign. Benetti mi chiami e mi rinborsi i soldi versati non voglio altro.
a leggere questi messaggi poi mi sale una carogna
Spero che per i moderatori vada bene

che dire hai la mia solidarietà per quel che può servire! Io feci un ordine l anno scorso ricevetti un litro di base dopo un mese... Che dire non riesco a capire come caspita faccia questo,ad avere tutti sti problemi,corrieri che gli perdono i pacchi. GLS poi e uno dei migliori dopo forse DHL. ma dai ordino oba per corrispondenza dai tempi del catalogo vestro ho ordinato su aliexpress anche roba per 300 euro di valore mai avuto a che fare con gente cosi