La kiwi e la sua assistenza post vendita

13 ore fa, S@lvo ha scritto:

Ho incollato questo post qui dal loro gruppo Facebook dove vivacchiano felicemente tutti i possessori di Kiwi non difettose. 
Ebbene…mi hanno bennato dal gruppo fb. 
Che serietà…!!!

Quale post qui?

Il 15/11/2021 alle 03:37 , ConteRosso ha scritto:

Fartela sostituire, sono piene di difetti; a me hanno cambiato powerbank, poi cavo, poi spina finché sono riuscito a comporne una che facesse il suo lavoro. Mia figlia è mia moglie che ne hanno due più recenti non si lamentano di nulla. Le prime avevano qualche serio problema. 

L'assistenza è ottima, nel giro di 48 ore hai a casa il pezzo in sostituzione; gli esponi il problema e te la fai cambiare 

ma quando viene il corriere a casa a ritirare quella rotta come funziona? si mette ad aprire il pacco davanti a te? oppure te la da e se ne va?

6 minuti fa, ConteRosso ha scritto:

Funziona che quando si entra in casa d'altri , esattamente come sui forum, ci si presenta prima di entrare; questo anche per buona educazione . 

😂😂

Messo in riga che la naja spostati proprio!

10 minuti fa, ConteRosso ha scritto:

Funziona che quando si entra in casa d'altri , esattamente come sui forum, ci si presenta prima di entrare; questo anche per buona educazione . 

chiedo scusa, non sono solito entrare in dei forum e non avevo letto il regolamento, chiedo venia.

Sono Pierpaolo e ho 38 anni, sono una svapatore da quando ne ho 18 quindi ho collezionato diverse esperienze, e ora mi trovo a provare anche quella della famosa Kiwi.

Ponevo la mia domanda in quanto mi ritrovo anche io ad avere diversi problemi con l’assistenza e vorrei capire come funziona lo scambio delle Kiwi con il corriere. 

7 minuti fa, ConteRosso ha scritto:

Infatti, 1/83 Folgore!

Nessuna scusa, non serve , ma sono regolette che andrebbero sempre tenute a mente.

A noi, come hai ben visto hai quotato un mio post di due anni fa e sinceramente non mi ricordo come sia avvenuto lo scambio. Sicuramente il corriere avrà preso il mio pacchetto e mi avrà lasciato il suo. Ricordo di aver pagato nulla all'epoca, ma so che le cose nel frattempo sono cambiate anche con l'assistenza che se ne lava un po' le mani. Leggevo di persone a cui è saltato uno dei tre contatti del powerbank, ma l'assistenza ha rifiutato la sostituzione dando la colpa all'utilizzatore. Io avevo avuto la fortuna di contattare chi si era preoccupato della sostituzione su Facebook,  ma erano altri tempi e Kiwi aveva bisogno di farsi un nome e non avere noie sui forum. Ahimè,  quei tempi son finiti. 

Dispiace,

io fino ad adesso mi son trovato bene solo con l’assistenza telefonica che ha risposto alle mie chiamate e me ne ha fatte di altre di sua spontanea volontà, ma ad esempio su facebook non ho ricevuto risposte.