Svapoweb.it è affidabile?

Ho fatto solo due acquisti da svapoweb e nel secondo ordine , ove c'era stato un disguido, si sono dimostrati gentilissimi e professionali. Posso solo consigliarlo.

Volevo condividere con il gruppo la mia prima esperienza con svapoweb pagando in contrassegno:
Ho ordinato:
- 2 lt base 50/50
- 2 lt base 70/30
- vari aromi
Ad oggi ho ricevuto soltanto 1,750ml di base 50/50 e gli aromi.. In sostanza non mi hanno spedito 2 litri di 70/30 e 250ml di 50/50.

Non hanno un numero telefonico (Risulta inesistente quello nella pagina di facebook) e negano il tutto tramite e-mail : 
 

Allego la foto con cui mi hanno risposto via mail.
Il pacco che hanno usato per spedire e ho ricevuto io è quello in alto a destra.

ora, dico io:
A rigor di logica, non si vede dalla foto che quello scatolo non può contenere NE ORA NE MAI 4lt di base?!

Oddio, ho tre litri di base in arrivo oggi, speriamo non capiti la stessa cosa!

A me comunque per la Box difettosa mi hanno rimborsato. Quindi sotto quel punto di vista tutto bene!

7 ore fa, Nessuno458 ha scritto:

Volevo condividere con il gruppo la mia prima esperienza con svapoweb pagando in contrassegno:
Ho ordinato:
- 2 lt base 50/50
- 2 lt base 70/30
- vari aromi
Ad oggi ho ricevuto soltanto 1,750ml di base 50/50 e gli aromi.. In sostanza non mi hanno spedito 2 litri di 70/30 e 250ml di 50/50.

Non hanno un numero telefonico (Risulta inesistente quello nella pagina di facebook) e negano il tutto tramite e-mail : 
 

Allego la foto con cui mi hanno risposto via mail.
Il pacco che hanno usato per spedire e ho ricevuto io è quello in alto a destra.

ora, dico io:
A rigor di logica, non si vede dalla foto che quello scatolo non può contenere NE ORA NE MAI 4lt di base?!

Ciao ...sul pacco che ti è arrivato non c'è il peso assegnato dal corriere ??  Se c'è , lo shop non può negare nulla ...anche perché non si tratta di qualche grammo 

Ciao a tutti, la presente per segnalare un grave episodio. Sono inscritta sul sito di Svapoweb da diverso tempo ed ho sempre fatto acquisti, il penultimo ordine effettuato in data venerdì 03 marzo 2017 risulta svanito nel nulla (parliamo di una Smok Alien 220W costo Euro 51,50). Ovviamente io ho pagato in anticipo, ma il corriere non ha mai ricevuto il pacco da consegnare (mentre ne ha ricevuto un altro ordinato il successivo lunedì 06 marzo 2017). Al telefono, che si trova in facebook, non risponde mai nessuno e via mail copiano solo il messaggio del corriere GLS senza mai dare una risposta onesta (ho inviato 8 mail e mai hanno fornito una spiegazione). Io li ho denunciati per truffa, considerando che già nel 2016 hanno ricevuto denuncia e indagini come riportato sui giornali.

Stare attenti.

Topic uniti.

@AleZephyrus Si posta nei Topic esistenti, funzione "cerca" per trovare i contenuti, grazie.

Ma in che modo hai pagato? Potrebbe anche essere che ancora il pacco non è stato inviato...Già partita la denuncia? Mi pare un po' esagerato

Ciao a tutti,

Vi informo che da oggi, c'è un coupon/sconto:

codice sconto del 15% valido su tutti gli aromi presenti nel sito, inoltre sono ancora valide le promozioni su tutte le basi GIOARK che al momento sono in vendita ad un prezzo scontato.

Il codice sconto è "aroma" e va inserito in fase d'ordine dopo aver effettuato il login.

Il codice sarà attivo fino al 12 Marzo incluso. 

ho effettuato ordine e pagamento con carta di credito venerdì 03 marzo. E' arrivato il messaggio con il numero di spedizione del corriere GLS. Lunedì 06 marzo ho fatto un ordine di liquidi ed è arrivato nuovamente il messaggio con numero di spedizione e il giorno dopo (martedì 07 marzo) ho ricevuto il pacco.

Questo sparito è fermo allo Svapoweb, ma loro non mi danno risposta: ho inviato 9 (ne ho aggiunta una adesso) mail chiedendo informazioni - spiegazioni - aggiornamenti, ma copiano ed incollano solo l'esito della ricerca sul sito della GLS,

Se non si tratta di disonestà questa! E' da oltre 48 ore che fanno questo ed intanto io ho comprato la box (Smok Alien) in un negozio perché è morta la mia box vecchia.

anzitutto mi sento di consigliarti di abbinare alla carta di credito un paypal, in modo da avere una protezione su qualunque tipo di acquisto a costo zero; oggi sarebbe il terzo giorno lavorativo da quando hai inoltrato l'ordine, magari pazienta fino a stasera per qualche risposta, mi spiace ciao.

Sicuramente creo il profilo paypal, ma certamente hanno un comportamento disonesto. Anche perché poi le telefonate al corriere costano (la numerazione è 199).

Ho capito che è meglio pagare di più, ma affidarsi ad un negozio che risolve immediatamente i problemi.

Gentile cliente,

ti offriamo un codice sconto del 15% valido su tutti gli aromi presenti nel nostro sito, inoltre sono ancora valide le promozioni su tutte le basi GIOARK che al momento sono in vendita ad un prezzo mai visto prima!

Il codice sconto è "aroma" e va inserito in fase d'ordine dopo aver effettuato il login.

Il codice sarà attivo fino al 12 Marzo incluso. 

Se non sapete come inserire un codice coupon vi suggeriamo di visionare questa video guida cliccando qui.

Come al solito con una spesa complessiva di euro 50 o superiore la spedizione con corriere espresso è GRATIS!

Buon svapo a tutti!

2 ore fa, Ciccio11 ha scritto:

Gentile cliente,

ti offriamo un codice sconto del 15% valido su tutti gli aromi presenti nel nostro sito, inoltre sono ancora valide le promozioni su tutte le basi GIOARK che al momento sono in vendita ad un prezzo mai visto prima!

Il codice sconto è "aroma" e va inserito in fase d'ordine.

Il codice sarà attivo fino al 12 Marzo incluso. 

Buon svapo a tutti!

Sarebbe anche utile vedere — almeno un paio di volte all'anno — gli elenchi degli aromi con a fianco la scritta DISPONIBILE; e non come (quasi) sempre: ESAURITO.

Gli aromi disponibili sono quelli che "ruotano" sulla home page.....per esempio ora ci sono tutti gli atmos lab, ed e' indicato in home..2 settimane fa c'erano tutti i cappella e i tpa....

Purtroppo si, considerato che ha i prezzi migliori del web (almeno qui in italia) e considerato che quegli stracciacazzi dei negozianti comprano tutti li per rivender al 400%, si si esauriscono subito in 2-3 giorni

sembrano parecchio diffidenti, vogliono sempre aver ragione perchè loro sono infallibili. Arrivato un liquido completamente svuotato e mi hanno chiesto la firma con riserva quando esternamente non era visibile nessun segno o macchia

mi hanno inviato un rimborso in meno di 24h, negozio affidabile

Cmq preso dalla scimmia e dal codice sconto, ho pigliato ieri a mezzanotte una dozzina di aromi atmos lab (circa 4 euro cadauno...e sono ottimi, ne ho già alcuni e mi piacciono tanto.....in pratica tutte quelli consigliati di questa marca) e 3 basi da 250 70/30 a 3....con il codice sconto, 54 euro...Ottimo

Mi hanno appena mandato la mail di spedizione....domai mattina mi arriva tutto

é il 4 ordine in un mese.....mò basta maledetta scimmia notturna....

Dopo una settimana per far capire il fatto che non mi hanno mandato metà dell'ordine si sono scusati e prontamente hanno spedito quello che mi dovevano, si, A LORO DIRE!!

Ma stiamo scherzando?!?! Io da cliente devo perdere così tanto tempo e sentirmi pure preso per il c...??

a me l'ordine da 12 basi è arrivato ieri in 2 scatolini differenti messi tutti in un involucro, tutto ok. Li è palese che non ci stiamo nemmeno 7 boccette😂

11 ore fa, Ciccio11 ha scritto:

....2 settimane fa c'erano tutti i cappella e i tpa....

Perfetto! me li so persi tuti e due. (ci vorrebbe un volenteroso, vigile, lesto... che mi manda un p.m. )

Ciao Ale, @AleZephyrus

faccio parte dello staff di  svapoweb. Mi spiace per quanto accaduto, le assicuriamo che non c'è alcuna truffa ma forse abbiamo commesso qualche errore. Potrebbe aiutarmi a risalire al suo account svapoweb? mi scriva in privato in modo da risolvere il problema. Ci scusiamo se le abbiamo arrecato disagio, confermo che si tratta di qualche errore da parte di uno degli operatori al pc.

Un saluto

Marco 

Il ‎09‎/‎03‎/‎2017 alle 20:25 , Markovec ha scritto:

Ciao Ale, @AleZephyrus

faccio parte dello staff di  svapoweb. Mi spiace per quanto accaduto, le assicuriamo che non c'è alcuna truffa ma forse abbiamo commesso qualche errore. Potrebbe aiutarmi a risalire al suo account svapoweb? mi scriva in privato in modo da risolvere il problema. Ci scusiamo se le abbiamo arrecato disagio, confermo che si tratta di qualche errore da parte di uno degli operatori al pc.

 

Un saluto

Marco 

Mi dispiace constatare che la mia odissea con Svapoweb non è terminata: Box Alien della Smok per un costo di euro 51,50 ordinata in data venerdì 03marzo 2017 è data per dispersa. In data 10 marzo ho ricevuto una mail da Svapoweb che mi assicurava che nella stessa data l'ordine (peraltro già pagato) sarebbe stato sbloccato. Ho anche scritto in privato  al sedicente appartenente allo staff, ma niente è cambiato.

Oggi 14 marzo.........niente di niente. Ovvio che non consiglio il venditore, ovvio che la recensione da me lasciata sul suo sito non riesca a vederla (perché è meglio nascondere le tracce) e ovvio che preferisco avvalermi di chi non usa prezzi bassissimi come specchietto per le allodole.

E giusto per concludere il giorno 14 marzo tal Camillo di Svapoweb scrive: sbloccheremo il suo ordine al più presto.

Mi hanno "rubato" Euro 51,50.

1 ora fa, AleZephyrus ha scritto:

E giusto per concludere il giorno 14 marzo tal Camillo di Svapoweb scrive: sbloccheremo il suo ordine al più presto.

Mi hanno "rubato" Euro 51,50.

Anch'io non ho notizia della merce restante che ancora mi devono. 

Gentile cliente,

ti offriamo un codice sconto del 10% valido su tutti i prodotti presenti nel nostro sito, inoltre sono ancora valide le promozioni su tutte le basi GIOARK che al momento sono in vendita ad un prezzo mai visto prima!

Il codice sconto è "ilovesw" e va inserito in fase d'ordine dopo aver effettuato il login.

Il codice sarà attivo fino al 9 Aprile incluso. 

Io ho fatto un ordine in questo negozio e per fortuna è andato tutto bene .