Gearbest ....... senza ansia da spedizione :)

4 minuti fa, Farina100 ha scritto:

Scusami L ignoranza ma questa non l'ho capita, dove sei andato? E quella cosa è la ricevuta che attesta che non ti hanno consegnato il pacco? 😱😱😱

Sono andato in filiale BRT e mi hanno dato questo foglio dicendo che la merce da londra non è arrivata io sono uno di quelli che hanno avuto tempi biblici da  honk hong a londra... Non so l'evoluzione della cosa non è la prima volta che acquisto da gb...prima volta che hanno impiegato cosi tanto

9 minuti fa, Rimastinus ha scritto:

Sono andato in filiale BRT e mi hanno dato questo foglio dicendo che la merce da londra non è arrivata io sono uno di quelli che hanno avuto tempi biblici da  honk hong a londra... Non so l'evoluzione della cosa non è la prima volta che acquisto da gb...prima volta che hanno impiegato cosi tanto

Io ho acquistato il 27/12 send to italy il 5/01 vorrei chiamare ma preferisco aspettwre

da quel che ho capito siamo nelle tempistiche normali, grazie comunque 😕

Adesso, Farina100 ha scritto:

Io ho acquistato il 27/12 send to italy il 5/01 vorrei chiamare ma preferisco aspettwre

da quel che ho capito siamo nelle tempistiche normali, grazie comunque 😕

io il 10/12 sent del 5 come hai potuto vedere prima di chiamare aspetta almeno i 15 gg lavorativi

Thank you for your kind reply.

There may be delay between scanning events and the website's updates. 

Once we have shipped the item,the tracking status will take 5-7 business days to be updated online by the shipper. 

Therefore, I kindly advise you to wait for 7 business days for the tracking information.  

Usually, most parcels with this carrier will be received within 10-25 working days after shipment date. This timeframe is valid regardless of the tracking information's availability.    

Please rest assured that your items are being transported normally.

Sincerely hope you will receive the package soon.

Thank you again for bringing these matters to our attention.    

Best wishes for 2017 from Gearbest. 

Latoya

Gearbest Customer Service

http://www.gearbest.com

Ragazzi il mio ordine effettuato il 17/12/16 e spedito il 20/12/16 è arrivato proprio ora con Bartolini (10/01/17). Aspetto ancora le due 18650 che ho dovuto comprare in un ordine separato senza Italy Express. Good Luck!

Io ho ordinato il 2/1/17 ed è stato spedito il 5/1/17. Per ora tutto normale, ma leggendo i vostri ultimi post sto leggermente iniziando a preoccuparmi... 

20 minuti fa, DeusAutCarlOs ha scritto:

Thank you for your kind reply.

 

There may be delay between scanning events and the website's updates. 

Once we have shipped the item,the tracking status will take 5-7 business days to be updated online by the shipper. 

Therefore, I kindly advise you to wait for 7 business days for the tracking information.  

Usually, most parcels with this carrier will be received within 10-25 working days after shipment date. This timeframe is valid regardless of the tracking information's availability.    

Please rest assured that your items are being transported normally.

 

 

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Thank you again for bringing these matters to our attention.    

 

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Latoya

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Quando selezioni Italy express c'è scritto 7-15 business days, poi tramite ticket rispondo che ne impiegano più di 20... nel mio caso mi han detto che ci mette più di una settimana solo per arrivare in Italia da Londra... se questo non è prendere per il ••••• la gente...

3 minuti fa, MatteZago ha scritto:

Io ho ordinato il 2/1/17 ed è stato spedito il 5/1/17. Per ora tutto normale, ma leggendo i vostri ultimi post sto leggermente iniziando a preoccuparmi... 

Non mi sembra il caso di preoccuparti, sono passati solo 5 giorni, dovrai aspettare più o meno 3 settimane. In realtà è ragionevole come tempo di attesa, considerando che dalla cina i tempi di attesa sono dai 30 ai 70 giorni.

Adesso, Sku77 ha scritto:

Non mi sembra il caso di preoccuparti, sono passati solo 5 giorni, dovrai aspettare più o meno 3 settimane. In realtà è ragionevole come tempo di attesa, considerando che dalla cina i tempi di attesa sono dai 30 ai 70 giorni.

Ho scelto di spedire con Italy Express, è il quarto ordine che faccio su GB ma il primo con Italy Express. Un mio amico mi aveva detto che in 10 giorni sarebbe arrivato tutto. Per il momento è tutto normale, ma leggendo di tutti questi intoppi ho paura che ci metterà un po' di più...

01/5 sent to italy

ho richiamato brt e mi ha dato il numero con cui dovrei poter da domani vedere il tracking dal sito

mi ha detto che la consegna è prevista l'11, e che oggi era al centro smistamento di Milano.

4 ore fa, popig ha scritto:

Ragazzi è inutile chiamare e richiamare milano bovisa o altre filiali.. i pacchi stanno ancora arrivando dall'estero. 

Io ho ordinato il 13 dicembre e ho information sent to italy fermo al 24 dicembre e ancora aspetto... un po onestamente mi sto preoccupando infatti settimana prossima chiederò a gearbest il rimborso.. però ho altresi visto che alcuni con sent italy a dicembre stanno ricevendo.. piano piano la situazione inizierà a sbloccarsi.

Bisogna aspettare.

Inoltre ricordo poi x ordini futuri che a fine gennaio si festeggerà il capodanno cinese quindi sospensione delle attività lavorative.

anche io nella schiera del "sent to Italy" il 24/12...e sul sito di BRT ancora niente! Tra l'altro sto cercando di risolvere un altro problema sempre con BRT, visto che dovevano consegnarmi un altro pacco il 12 dicembre, hanno ben pensato di dire che l'indirizzo indicato è sbagliato (quando ricevo pacchi quasi ogni giorno...santo Amazon). Per tutto dicembre ho provato a contattarli al telefono e non ho mai ricevuto risposta, gli ho mandato 2 mail (il 15 e il 20 dicembre) che sono state bellamente ignorate.... risultato? il 30/12 hanno rimandato il pacco al mittente😠😠 ora sto cercando di farmi rimborsare o di farmi spedire di nuovo la merce ad un altro indirizzo, ma con BRT ho chiuso, il prossimo ordine da GB lo faccio con DHL, fa nulla che si paga di più ma almeno ti arriva! Corriere PESSIMO!

53 minutes ago, MatteZago said:

Io ho ordinato il 2/1/17 ed è stato spedito il 5/1/17. Per ora tutto normale, ma leggendo i vostri ultimi post sto leggermente iniziando a preoccuparmi... 

Probabilmente il ritardo degli ordini dicembre è stato influenzato dalle festività. Non credo tu debba preoccuparti. C'è gente che ha ordinato dopo di me e ha ricevuto il pacco oggi, mentre il mio e quello di molti altri  non si sa dove sia finito.

UPDATE: ho chiamato bartolini di milano bovisa e l'operatrice con modi che non descrivo mi ha intimato di chiamare la sede più vicina a me, dicendo che non sono loro a smistare i colli. Ovviamente la sede di civitanova non sa nulla.

55 minuti fa, Sku77 ha scritto:

Ragazzi il mio ordine effettuato il 17/12/16 e spedito il 20/12/16 è arrivato proprio ora con Bartolini (10/01/17). Aspetto ancora le due 18650 che ho dovuto comprare in un ordine separato senza Italy Express. Good Luck!

io ho ordinato il 22/12 spedito il 23/12! potresti gentilmente postare il tracking completo di sky56 e di brt? così almeno tutti ci facciamo un idea delle tempistiche sotto le feste!

22 minuti fa, GSeppe ha scritto:

anche io nella schiera del "sent to Italy" il 24/12...e sul sito di BRT ancora niente! Tra l'altro sto cercando di risolvere un altro problema sempre con BRT, visto che dovevano consegnarmi un altro pacco il 12 dicembre, hanno ben pensato di dire che l'indirizzo indicato è sbagliato (quando ricevo pacchi quasi ogni giorno...santo Amazon). Per tutto dicembre ho provato a contattarli al telefono e non ho mai ricevuto risposta, gli ho mandato 2 mail (il 15 e il 20 dicembre) che sono state bellamente ignorate.... risultato? il 30/12 hanno rimandato il pacco al mittente😠😠 ora sto cercando di farmi rimborsare o di farmi spedire di nuovo la merce ad un altro indirizzo, ma con BRT ho chiuso, il prossimo ordine da GB lo faccio con DHL, fa nulla che si paga di più ma almeno ti arriva! Corriere PESSIMO!

 

Quanti giorni impiega DHL?

13 minuti fa, Ghidoit97 ha scritto:

Quanti giorni impiega DHL?

3-7 ma costa tra i 35 e i 45€ 

andando nel sito BRT con l'opzione ricerca con numero di spedizione

questo per capirci

http://prntscr.com/dtvoef

al posto di ricerca per id posso tracciare il pacco

http://prntscr.com/dtvnym

Buonasera ragazzi, vorrei chiedervi perché ogni volta che chiamo a bartolini quando gli dico il mio numero di spedizione mi dicono che non deve contenere lettere ma il mio codice di spedizione è in formato IT****. Cosa dite voi agli operatori?

Adesso, daniele9051 ha scritto:

Buonasera ragazzi, vorrei chiedervi perché ogni volta che chiamo a bartolini quando gli dico il mio numero di spedizione mi dicono che non deve contenere lettere ma il mio codice di spedizione è in formato IT****. Cosa dite voi agli operatori?

capitato anche a me, a quel punto gli chiedi di fare una ricerca per nominativo, gli dai nome e cognome e paese del destinatario, loro trovano la spedizione, a quel punto gli chiedi che numero hanno assegnato al paccocon quel numero riesci a tracciare il pacco. (vedi post mio sopra)

4 minuti fa, dc94 ha scritto:

capitato anche a me, a quel punto gli chiedi di fare una ricerca per nominativo, gli dai nome e cognome e paese del destinatario, loro trovano la spedizione, a quel punto gli chiedi che numero hanno assegnato al paccocon quel numero riesci a tracciare il pacco. (vedi post mio sopra)

 

OK grazie mille.

11 minuti fa, daniele9051 ha scritto:

Buonasera ragazzi, vorrei chiedervi perché ogni volta che chiamo a bartolini quando gli dico il mio numero di spedizione mi dicono che non deve contenere lettere ma il mio codice di spedizione è in formato IT****. Cosa dite voi agli operatori?

Quello che ricevi da gearbest è un codice di tracking valido per i tracker internazionali. Una volta che la spedizione viene presa in carico da BRT, gli viene assegnato un numero di spedizione "proprietario" di BRT, che è composto da soli numeri. Infatti, quando fai il tracking sul sito BRT, il codice ITxxxxxxxx lo metti nel campo "ID collo cliente" e non nel campo "Numero di spedizione". Gli operatori del Call Center BRT (che è unico, se chiamate i numeri di qualsiasi sede sul territorio nazionale la chiamata viene girata sempre allo stesso call center) lavorano solo con il numero di spedizione di BRT oppure con il nominativo del destinatario. 

1 ora fa, MatteZago ha scritto:

Io ho ordinato il 2/1/17 ed è stato spedito il 5/1/17. Per ora tutto normale, ma leggendo i vostri ultimi post sto leggermente iniziando a preoccuparmi... 

Io ho ordinato il tuo stesso giorno il 5 è partito da Hong Kong. Vedrai che per la prossima massimo quella dopo arriva tutto

Tutti i pacchi partono dall'aeroporto di Hong Kong ma, alcuni, vengono imbarcati su questo aereo.😂

Gearbest colpisce ancora.... 

In arrivo i nostri pacchi...

Se può interessare, io sono del sent to Italy del 24, ricevuto il pacco da Gearbest oggi verso le 14.

Ieri avevo ricevuto l'sms da Bartolini.

1 minuto fa, IntrovertCat ha scritto:

Se può interessare, io sono del sent to Italy del 24, ricevuto il pacco da Gearbest oggi verso le 14.

Ieri avevo ricevuto l'sms da Bartolini.

Qual'è il tuo tracking?