markmine

Gearbest ....... senza ansia da spedizione :)


14.121 messaggi in questa discussione

io ho fatto il mio primo acquisto su gearbest ... e ho beccato postNL ... temo andrà male :muro:

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7 minuti fa, dalazia ha scritto:

 

Avevo comprato su gearbest italiano, la box risultava disponibile in  IT-HK Warehouse, ho scelto la spedizione espressa ma loro mi hanno assegnato la FORAM4PX:

Apri un ticket e contesta, chiedi il rimborso per i dazi doganali, tentar non nuoce. 

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Adesso, Gigiao ha scritto:

Apri un ticket e contesta, chiedi il rimborso per i dazi doganali, tentar non nuoce. 

Farò senz'altro cosi, anche perché quando ho comprato avevano assicurato che avrebbero rimborsato la dogana se ci fossero stati problemi. Però non mi aspettavo più di 45 giorni!

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1 minuto fa, Gigiao ha scritto:

Apri un ticket e contesta, chiedi il rimborso per i dazi doganali, tentar non nuoce. 

a me li hanno rimborsati con spedizione DHL quindi prova! Non so dove ho letto che fino al 31 Gennaio li rimborsavano...non ricordo dove lo ho letto però :hum:

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@Rafel93 forse mi sono perso il post, ma novità sul tuo pacco? 

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6 ore fa, xAiDeN ha scritto:

Il mio è come al tuo.. Ma solo con questi due aggiornamenti citati.. le date sono identiche. Dici che stanno viaggiando insieme i nostri pacchi?

Può darsi. 

Altro aggiornamento...ricevuto sms di brt pacco in consegna lunedi. 

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Anche io dopo 2 settimane complete 10 min fa mi è arrivato il messaggio di Bartolini che consegna lunedì 🤣

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1 ora fa, Gigiao ha scritto:

@Rafel93 forse mi sono perso il post, ma novità sul tuo pacco? 

Niente di niente, PayPal mi continua a chiudere la pratica di reclamo perchè nel trak fornito dai cinesi risulta magicamente consegnato nel paese di destinazione. Ho chiamato continuamente BRT per vedere se magicamente compariva questo pacco nei loro server mi hanno aperto anche li una contestazione per smarrimento ma ancora niente. Mi sono dovuto rivolgere alla mia bianca per vedere se ho qualche protezione in qualche modo visto che nel contratto che ho stipulato nel loro conto c'è scritto protezione per gli acquisti online e lunedì ho un appuntamento con un consulente per vedere che dice.

Più di questo non so che altro fare per ricevere almeno il rimborso...se qualcuno ha da proporre qualcosa sono quì che aspetto....

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2 ore fa, Oronzo_Cana ha scritto:

io ho fatto il mio primo acquisto su gearbest ... e ho beccato postNL ... temo andrà male :muro:

Idem, comprato (ieri sera) 15$ di cavolate e spedito con postNL ( oggi alle 14 è arrivata mail con n°spedizione RUnumeriacasoNL ) vediamo che succede! 😂

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37 minuti fa, bubbazzo ha scritto:

Anche io dopo 2 settimane complete 10 min fa mi è arrivato il messaggio di Bartolini che consegna lunedì 🤣

Anche io messaggio prima, anche se non so quale ordine sia 😂😂😂 deduco solo dal peso di 200 gr che siano i 2 atomizzatori ordinino del 17 gennaio. 

Buona sera a tutti una domanda generica: consegna sempre Brt con gli ordini di GB oppure solo le Italy express? Ad esempio quando si usa Nl post oppure Azerbaijan post chi consegna? Non ci capisco più niente 😐

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Inviato (modificato)

1 ora fa, faz ha scritto:

Può darsi. 

Altro aggiornamento...ricevuto sms di brt pacco in consegna lunedi. 

A me niente sms e il track su faryaa non si è ancora aggiornato (parcel arrived at the airport) Spero di non dover aspettare troppo (ordine fatto il 22 gennaio)

Modificato da xAiDeN

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15 minuti fa, Frabiz ha scritto:

Buona sera a tutti una domanda generica: consegna sempre Brt con gli ordini di GB oppure solo le Italy express? Ad esempio quando si usa Nl post oppure Azerbaijan post chi consegna? Non ci capisco più niente

NLPost e una raccomandata, consegna il postino. BRT solo con IE.

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Inviato (modificato)

39 minuti fa, Rafel93 ha scritto:

Niente di niente, PayPal mi continua a chiudere la pratica di reclamo perchè nel trak fornito dai cinesi risulta magicamente consegnato nel paese di destinazione. Ho chiamato continuamente BRT per vedere se magicamente compariva questo pacco nei loro server mi hanno aperto anche li una contestazione per smarrimento ma ancora niente. Mi sono dovuto rivolgere alla mia bianca per vedere se ho qualche protezione in qualche modo visto che nel contratto che ho stipulato nel loro conto c'è scritto protezione per gli acquisti online e lunedì ho un appuntamento con un consulente per vedere che dice.

Più di questo non so che altro fare per ricevere almeno il rimborso...se qualcuno ha da proporre qualcosa sono quì che aspetto....

Sembrerà banale, ma gearbest che dice a riguardo?Ti sei mai rivolto a loro o sei andato direttamente da Paypal?Sono passati 60 gg dall'acquisto?
Il codice di tracciamento che gearbest ha fornito a paypal è diverso da quello che hanno fornito a te?Hai a disposizione questo codice?

Modificato da HCgirl

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6 minuti fa, Rafel93 ha scritto:

NLPost e una raccomandata, consegna il postino. BRT solo con IE.

Ah okey grazie mille, dal SMS di Bartolini non si capisce mai che ordine spediscano

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7 minuti fa, HCgirl ha scritto:

Sembrerà banale, ma gearbest che dice a riguardo?Ti sei mai rivolto a loro o sei andato direttamente da Paypal?Sono passati 60 gg dall'acquisto?
Il codice di tracciamento che gearbest ha fornito a paypal è diverso da quello che hanno fornito a te?

l'ordine l'ho fatto il 13 Novembre 2017, ho provato a contattare GB prima di aprire contestazione paypal e prima che tutto questo risultava consegnato mi dicevano di attendere attendere attendere adesso mi dicono che a loro tutto risulta consegnato nel paese di destinazione ma BRT dice che codesto pacco con tale IDCollo non e mai arrivato nelle loro sedi. 

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19 minuti fa, xAiDeN ha scritto:

A me niente sms e il track su faryaa non si è ancora aggiornato (parcel arrived at the airport) Spero di non dover aspettare troppo (ordine fatto il 22 gennaio)

Mi ci è stato anche a me 3 giorni poi ne è stato 2 in dogana e poi finalmente sta sera sms di Bartolini 

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1 minuto fa, Rafel93 ha scritto:

l'ordine l'ho fatto il 13 Novembre 2017, ho provato a contattare GB prima di aprire contestazione paypal e prima che tutto questo risultava consegnato mi dicevano di attendere attendere attendere adesso mi dicono che a loro tutto risulta consegnato nel paese di destinazione ma BRT dice che codesto pacco con tale IDCollo non e mai arrivato nelle loro sedi. 

Okok, ma hai un codice di tracciamento?Uno che non ha mai funzionato o quello secondo il quale risulta consegnato?

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Acquisto fatto il 16 gennaio: arrivato SMS adesso. Consegnano lunedì 5 febbraio.

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Acquisto fatto a metà dicembre circa 19 euro tra boccette e custodie batterie scorporato da gb in due pacchetti con ognuno il suo codice, telefonato a Bartolini due settimane fa mi dicono che sono in attesa dei pacchetti. Oggi arriva sms di consegna di un pacchetto e l’altro? Bho valli a capire come trattano le spedizioni

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1 ora fa, HCgirl ha scritto:

Okok, ma hai un codice di tracciamento?Uno che non ha mai funzionato o quello secondo il quale risulta consegnato?

Ho quello che risulta consegnato da quando ho aperto la contestazione paypal 

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8 minuti fa, Rafel93 ha scritto:

Ho quello che risulta consegnato da quando ho aperto la contestazione paypal 

Ok, hai provato ad inserirlo sul sito Brt? La filiale (di arrivo) e le tempistiche sono coerenti con il tuo pacco?

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17 minuti fa, HCgirl ha scritto:

Ok, hai provato ad inserirlo sul sito Brt? La filiale (di arrivo) e le tempistiche sono coerenti con il tuo pacco?

Allora adesso ti spiego. Fino a che non aprivo controversia paypal il pacco risultava fermo in atteso di volo. Dopo aver aperto contestazione magicamente il trak si è aggiornato che il tutto risultava consegnato. Se il trak lo inserisco su brt non risulta niente. Ho chiamato la sede e nei loro server questo pacco non risulta mai preso in carico. Però continua a risultare consegnato nel paese di destinazione. Quindi paypal continua a chiudermi la contestazione perché risulta consegnata ho chiesto di farmi recapitare una copia della bolla di vettura dove è riportata la MIA firma che io ho accettato questo pacco ma continuano a ribadire che la controversia va chiusa perché risulta consegnato. Adesso non so se stanno complottando o meno. Ma comunque questo è il fatto che non si sa questo pacco se ha preso quel maledetto volo ed è arrivato in Italia. Ovviamente io continuo a pensare che nelle mani di BRT questo pacco non è mai arrivato perché sono 2 anni che acquisto da GB e mi hanno sempre mandato sms e hanno sempre consegnato.

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4 ore fa, Rafel93 ha scritto:

Allora adesso ti spiego. Fino a che non aprivo controversia paypal il pacco risultava fermo in atteso di volo. Dopo aver aperto contestazione magicamente il trak si è aggiornato che il tutto risultava consegnato. Se il trak lo inserisco su brt non risulta niente. Ho chiamato la sede e nei loro server questo pacco non risulta mai preso in carico. Però continua a risultare consegnato nel paese di destinazione. Quindi paypal continua a chiudermi la contestazione perché risulta consegnata ho chiesto di farmi recapitare una copia della bolla di vettura dove è riportata la MIA firma che io ho accettato questo pacco ma continuano a ribadire che la controversia va chiusa perché risulta consegnato. Adesso non so se stanno complottando o meno. Ma comunque questo è il fatto che non si sa questo pacco se ha preso quel maledetto volo ed è arrivato in Italia. Ovviamente io continuo a pensare che nelle mani di BRT questo pacco non è mai arrivato perché sono 2 anni che acquisto da GB e mi hanno sempre mandato sms e hanno sempre consegnato.

Ora ho capito, bel casino! :( Credo che ti rimane solo il chargeback se è previsto per la tua carta.
Comunque  potresti chiedere prima a Gearbest e poi a Paypal, i documenti di spedizione e l'indirizzo del destinatario della spedizione, o di controllare che effettivamente coincida con il tuo.
Mi rifiuto di credere che Paypal chiuda una contestazione con solo un codice di tracciamento!:yawn:
Ma visto l'andazzo, cercherei il dialogo con Gearbest per le informazioni più dettagliate....con me in fondo si rivelarono più o meno disponibili.
 

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ordine del 4 gennaio dopo un giretto in kazakistan e in russia il mio pacco sta ancora vagando non si sa dove....primo e ultimo ordine su gearbest...prometto di non lamentarmi piu di FT!!!!Screenshot (34).png

 

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6 ore fa, HCgirl ha scritto:

Ora ho capito, bel casino! :( Credo che ti rimane solo il chargeback se è previsto per la tua carta.
Comunque  potresti chiedere prima a Gearbest e poi a Paypal, i documenti di spedizione e l'indirizzo del destinatario della spedizione, o di controllare che effettivamente coincida con il tuo.
Mi rifiuto di credere che Paypal chiuda una contestazione con solo un codice di tracciamento!:yawn:
Ma visto l'andazzo, cercherei il dialogo con Gearbest per le informazioni più dettagliate....con me in fondo si rivelarono più o meno disponibili.
 

Il fatto è che il dialogo lo sto avendo anche con GB ma ovviamente siccome il pacco in Italia non è mai arrivato non hanno materiale da rilasciarmi perché io non ho firmato un bel niente. Poi immagina le risposte copia e incolla e soprattutto tradotte con Google che ci vuole il veggente per capire cosa è scritto....

Non mi resta che sperare nella banca può recuperare questi 250€.... 

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