Svapodream - innokin zenith 4ml

Buongiorno a tutti,

spero di essere nella sezione giusta e di non aver creato un topic inutile (ho usato la funzione cerca prima di postare).

Oggi mi è arrivato, in sole 22 ore dopo l'ordine, lo zenith della innokin (insieme alla pico 25, a due aromi e alla sony vtc6, ma questo non c'entra), ordinato da svapodream. Che dire, tutto perfettamente originale, integro, e tempi di spedizione da record. Tuttavia, c'è un problema. Sulla pagine di descrizione dello zenith sul sito di svapodream, è chiaramente indicato che si tratta della versione da 4ml. Inoltre, le due resistenze incluse dovrebbero essere rispettivamente da 0.8 e 1.6. A me invece è arrivata la versione da 2ml con la resistenza da 0.5 al posto di quella da 0.8. Passi la resistenza, ma la capacità del tank no. Avendo dato per scontato che fosse la versione da 4ml, e non avendo trovato altre informazioni sulla scatola, ho proceduto a inizializzare la coil e a riempire il serbatoio, per poi accorgermi, appunto, che più di 2ml non ci stavano. Siccome conosco la reputazione di svapodream, ho preferito contattarli e non procedere via PayPal, come è giusto che sia. Ho inviato loro una foto del prodotto con un righello accanto per dimostrare che dicevo il vero e che le dimensioni solo quelle dello zenith da 2ml e non di quello da 4ml. Loro sono stati davvero molto veloci e molto gentili nel rispondere. Questa è la loro risposta finale:

"Gentile Cliente,
non abbiamo inserito la capacita in ml proprio perche nemmeno noi siamo in grado di capirlo essendo che ne sulla scatola viene riportato e ne tantomano dai fornitori dai quali ci riforniamo e per non aprirli per far si che i clienti non pensano che siano utilizzati. purtoppo come potra immaginare , non possiamo accettare un reso avendo gia inserito del liquido in quanto non potremmo piurivenderlo per nuovo , ma possiamo venirle incontro offrendole un buono parziale del valore di 10 euro se è daccordo .
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Svapodream.it".

Premetto che non voglio accusare nessuno e non voglio riferire di un'esperienza propriamente negativa, però a mio avviso c'è qui qualcosa che non va. Dicono che non hanno inserito la capacità in ml, ma questo non è vero, perché sul sito è chiaramente indicato che si tratta della versione da 4ml. Anzi, quella da 2ml non risulta essere proprio in vendita (così come le coil da 0,5...). In secondo luogo, come fa un venditore a non sapere quello che vende? Svapodream è uno store fisico, no? Cioè, mi arriva un cliente che vuole il 4ml e devo aprire tutti gli zenith e misurarli finché non trovo quello che vuole? E quelli che ho aperto cosa faccio, non posso rivenderli perché sembrano utilizzati? Perdonate la mia ignoranza, ma se è vero che sullo zenith non è indicata la capienza del tank, possibile che non ci sia altro modo per saperla (per un venditore) che non sia usare un righello? Apprezzo sicuramente il buono da 10 euro, peraltro cumulabile con i miei punti fedeltà, per carità. Però non penso che accettare il buono sia esattamente la maniera migliore di agire per me. Cosa mi consigliate? Dovrei accettare il buono o procedere con PayPal (cosa, quest'ultima, che proprio non vorrei fare, perché appunto conosco il sito)? Grazie

Io ho acquistato IL D22 da 3 Ml (in un altro sito) e mi arrivato con le Coil 1.6 e 0.5, penso che il tuo sia proprio un D22 da 3 Ml. 

Svapo dream lo pubblicizza come 4 Ml (coil 1.6 e 0.8) quindi penso dovrebbe o cambiarti il prodotto o farti un piccolo rimborso. 

Adesso, Dako01 ha scritto:

Intendi da 2ml, giusto? Il mio diametro è da 24,7 come la versione da 4ml, ho visto che non cambia il diametro ma l'altezza dell'atom, che è 58,2mm per la versione 4ml e 49mm per la versione da 2ml (cioè la mia)

Ah ok, il mio è diametro 22 da 3ML.

Allora hanno sbagliato loro. 

Adesso, Dako01 ha scritto:

Il mio diametro è da 24,7 come la versione da 4ml, ho visto che non cambia il diametro ma l'altezza dell'atom, che è 58,2mm per la versione 4ml e 49mm per la versione da 2ml (cioè la mia)

Si esatto quello dal diametro da 24,7 e 2/4 ml quello da 22 di diametro e da 3 ml 

Cmq io procederei con PayPal a questo punto è stato un loro sbaglio 

Mi permetto di suggerirti quanto segue.
Verifica se sul tuo scatolino c'è la tipica (e brutta) scritta  da tpd per nicotina. In tal caso i 2ml sono sicuri. Se è così, fai uno screenshot al loro prodotto (visto pure io i 4ml) e con cortesia solleva il disaccordo evidenziando l'evidente loro errore (scritta tipo bionde=tpd=2ml). Ciao

Questa in rosso

Altrimenti insisti (sempre con cortesia) solo con il loro screenshot per i dichiarati 4ml

Qui si vede perfettamente la differenza tra i 2 atom 

il vetrino da 2 ml è più piccolino di quello da 4 ml

@Dako01 Ciao,

per favore spostiamoci sul Thread attivo dello Zenith:

Questo Topic, per ora, lo lascio aperto, grazie.

10 minuti fa, Dako01 ha scritto:

A questo punto non potrebbe essere che in commercio ci sia un modello da 3ml (scarsi) con lo stesso diametro del 2ml e da 4ml? Forse la colpa non è di svapodream

Ti ho postato la fato con i 2 atom il primo e da 4 ml e il secondo quello da 2 ml tu quale hai dei 2?

18 ore fa, Dako01 ha scritto:

 

11 ore fa, Dako01 ha scritto:

Scusami quanto è alto? 

 

47.55mm incluso il Tip

Hanno fatto 2 versioni da 4ml e da 2ml con attacco 24mm. 

Poi da poco è uscito il 3ml con attacco da 22mm. 

*cmq su svapodream ho visto che hanno tolto la dicitura Tank 4ml fino a ieri sera c'era. 

Scusa per curiosità puoi postare una foto del Tank 

5 minuti fa, Dako01 ha scritto:

La prospettiva non rende, comunque è circa 53mm incluso l'attacco 510

Anche il mio è di circa 53 mm in questi giorni proverò con una siringa per vedere quanti ml entrano 

Il 20/9/2018 alle 13:33 , Dako01 ha scritto:

Quindi il mioz zenith ha diametro superiore e altezza superiore, ma tiene solo 2,5 ml al massimo... boh

Ho appena fatto il refill con una siringa da 1 ml e ci sono entrati 3 ml è rimasto solo un pò di spazio quindi credo che max può arrivare 3,5 ml 

Il 20/9/2018 alle 20:43 , Dako01 ha scritto:

La prospettiva non rende, comunque è circa 53mm incluso l'attacco 510

 

Stesso venditore e stessa identica situazione.

Che balle, mi sembrava strano che il livello del liquido scendesse cosi' rapidamente....