Salve a tutti Voi!
Mi ero appena presentato circa 10 giorni fa per il mio nuovo acquisto della 601 su www.ecofumo.it che poi distribuisce prodotti di una ditta denominata "Era Ora" (pagata la bellezza di 149 euro...)........Come detto nella mia presentazione la pipa non ha mai avuto un buon funzionamento: le batterie in dotazione duravano pochissimo da subito. Poi nelle cariche successive,le batterie davano la carica effettuata dopo neanche mezz'ora di collegamento alla presa elettrica. Infatti,appena inserite nella pipa, davano lampeggio alternato del led continuamente tra verde e rosso. Fino a che ieri sera,con questo continuo alternarsi di verde e rosso che continuava ininterrottamente anche non effettuando alcuna tirata fisica con la bocca,ad un certo punto ho notato del fumo uscire da sotto il coperchietto di protezione del finto camino,come se fosse una pipa tradizionale, e poi una gran puzza di bruciato di odore elettrico. Ho provato a cambiare la batteria,a pulire,a far riposare la pipa...ma niente!Non si accende più e credo sia irrimediabilmente rotta!!!! 149 euro in fumo!
Chiunque di Voi mi possa aiutare mi fa cosa estremamente gradita!Con questo sistema di acquisti e senza un referente diretto è difficile risolvere la questione...stare a giustificare la propria ragione,"l'hai rotta tu!"...."no,era già malfunzionante!"...credo che non ne uscirò vincitore.Tra l'altro il numero di telefono di contatto con il sito ecofumo dà "numero inesistente",e tra l'altro,invece di rispondere la telecom,si sente una voce che parla inglese e dice " your telephone calling is unavailable"...pur essendo un numero italianissimo con prefisso altrettanto italiano!!!Il numero di telefono riportato sulla fattura relativo alla "Era Ora" invece è raggiungibile,ma si capisce benissimo che sono dei semplici distributori commerciali e che non ti possono o vogliono risolvere il problema.
Che cosa posso fare?
Grazie a tutti e scusate la lungaggine,ma capirete la mia arrabbiatura..
Buona giornata a tutti