wlazio2000

Smok qbox morta dopo aggio firmware


29 messaggi in questa discussione

Come da titolo, 

ho da circa 15/20gg una BB Smok Q-Box 50W che funzionava molto bene, ho visto un aggio del firmware (dal 1.0 al 1.1) e seguendo le istruzioni l'ho fatto ed è andato (apparentemente) a buon fine.

Ho staccato la box dalla porta microusb e l'ho riaccesa, mi ha proposto sul display la vers. del firmware e poi si è spenta.

Non c'e' più verso di riaccenderla, chi conosce un sistema per recuperarla?

Stavo aprendo un ticket sul sito SMOK ma mi chiede il seriale della box scritto sulla scatola che ho a casa e quindi potro' inviare la richiesta questa sera, a meno che qualcuno di voi non sia in grado di aiutarmi.

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Hai provato a riattaccarla al pc e rifare la procedura di aggiornamento?

 

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se non si accende non è possibile metterla in download mode

Il pc non la vede 

Modificato da wlazio2000

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io ho aggiornato ieri la wismec Reuleaux RX75  box spenta ma con batteria inserita , come se dovessi caricare.. aggiornamento andato a buon fine..

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Mettiti il cuore in pace caro amico, il servizio clienti della smok è inesistente. Non rispondono praticamente mai 

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Ho aggiornato il firmware con la versione H-PRIV 1.1.1 e mi viene il dubbio che il firmware fosse invece il T-PRIV 1.0.8

Non riesco a capire quale sia quello giusto per la mia Q-BOX

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Ho fatto una prova:

tenendo premuto con un ago il pulsantino "reset" e contemporaneamente tenendo premuto il tasto fire, quando tolgo l'ago il PC mi vede la box e me la connette al programma di upgrade.

A questo punto credo che riuscendo a capire quale è il firmware giusto della qbox forse dovrei riuscire a ripristinarla.

Quale dovrei scaricare ?

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se ti può essere utile io l'ho comprata mercoledì ed all'accensione riporta firmware 1.1.1

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43 minuti fa, lele73 ha scritto:

se ti può essere utile io l'ho comprata mercoledì ed all'accensione riporta firmware 1.1.1

a me oggi è arrivata anche quella nera che avevo ordinato 20 gg fà e anche la mia riporta il firmware 1.1.1 quindi c'e' stato un aggiornamento dall'altra che ho che è la vers. 1.1.0 ma non trovo il firmware ne quello nuovo ne quello vecchio, ho mandato diverse mail alla SMOK ma non si degnano nemmeno di rispondere.

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prova a contattarli su facebook o twitter, le aziende lente a rispondere tramite sito ufficiale miracolosamente si interessano ai problemi dei clienti quando vengono postati sui social

 https://it-it.facebook.com/SMOK.TECHNOLOGY/

https://twitter.com/smoktechlogy

con tono educato ma facendogli presente che non c'è il fw sul sito, hai la box brickata e il supporto via email non risponde

con un po' di fortuna magari ti fanno avere il .bin del firmware

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Su FB non si riesce a mandare un messaggio, twitter non ce l'ho

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purtroppo da quanto leggo su fb è un coro di proteste per l'assoluta mancanza di assistenza.. ogni tanto accampano una scusa ma non rispondono mai a domande dirette.. peccato

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io ne ho presa anche un'altra di qbox, se sapevo di questa mancanza TOTALE di assistenza ne facevo a meno e mi orientavo su altro.

Peccato perchè la trovo una buona minibox

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sembra ben fatta e per le vacanze è molto comoda.. on line non ho trovato neanche le istruzioni, infatti non riesco a cambiare la temperatura indicata da f° a c°.. L'alternativa era la vaporesso target mini, ma mi sembrava troppo pasticosa

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@lele73 per cambiare fa F° a C° basata scendere o salire con la temperatura e passa da una misurazione all'altra, poi rimane cosi'

La vaporesso target mini ce l'ho avuta ma la trovo poco solida, dopo un mesetto ha cominciato a fare gioco l'attacco 501

Modificato da wlazio2000
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ho inviato innumerevoli mail alla SMOK nella speranza di avere il firmware della mia qbox ma se ne fregano altamente di rispondere. 

E' inammissibile questo comportamento da parte di un brand, nel frattempo mi è arrivata l'altra che avevo ordinata di colore nero e mi viene una idea a cui credo che non ci sia risposta, ossia, riesco a scaricare il suo firmware per installarlo sull'altra mia box?

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1 hour ago, wlazio2000 said:

ho inviato innumerevoli mail alla SMOK nella speranza di avere il firmware della mia qbox ma se ne fregano altamente di rispondere. 

E' inammissibile questo comportamento da parte di un brand, nel frattempo mi è arrivata l'altra che avevo ordinata di colore nero e mi viene una idea a cui credo che non ci sia risposta, ossia, riesco a scaricare il suo firmware per installarlo sull'altra mia box?

hai guardato qui:

http://www.smoktech.com/support/upgrade/toolsandfirmware

dovrebbe esserci anche il tuo modello, per un amico avevo aggiornato un firmware di una qbox, questo qua:

http://www.smoktech.com/hotnews/products/upgrade-tool-for-your-xcubeii-and-hpriv

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@ErGibbio ovviamente ho provato a vedere l'area SUPPORT del sito SMOK e non c'e' la Q-BOX

il firmware che mi hai suggerito :

UPGRADE TOOL FOR YOUR XCUBEII & H-PRIV

Non credo sia per la qbox, a meno che tu non l'hai provato su questa box e magari nel loro sito si chiama in altro modo

Ho visto i due modelli citati e non sono per la mia box

Modificato da wlazio2000

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Io con la smok alien avevo fatto la furbata di togliere le batterie a box collegata al pc durante l'aggiornamento.. risultato: box andata:muro: e aveva mezz'ora di vita. Chiesto rimborso ad amazon, accontentato e atom in omaggio dato che non hanno voluto il prodotto indietro.

Troppo delicate ste smok.. sono nella mia black list

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Modificato da Cloud Strife

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si ok, va bene.

se state rifacendo la partition table dello smartphone e lo scollegate secondo voi è delicato lo smartphone? :) 

mi direte che è inaccettabile che non diano supporto e non rispondano.

io ho scritto per un dubbio sul tc a vaporesso (una tarot nano) è mi ha chiesto di mandargli un filmato o delle foto per aiutarli a capire esattamente il bug che segnalavo.

risultato: mi hanno detto che a breve esce la v2 di omniboard che correggerà la cosa e introdurrà il variwatt in TC (stile DNA per intenderci).

sulle smok si legge parecchia spazzatura in giro, poi va a capire se sono veramente inaffidabili le box, non ne ho mai avute delle loro, ma questo alone mi farà pensare sempre negativamente a loro.

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Il 25/7/2017 alle 15:17 , wlazio2000 ha scritto:

Ho aggiornato il firmware con la versione H-PRIV 1.1.1 e mi viene il dubbio che il firmware fosse invece il T-PRIV 1.0.8

Non riesco a capire quale sia quello giusto per la mia Q-BOX

Hai aggiornato il firmware della Q-Box con il firmware della H-Priv? Sono due box diverse vorrei ben vedere che non va piu, forse riesci a recuperarla riflashando il firmware originale, ammesso e non concesso che ci sia un modo per metterla in download mode dopo un brick e che la smok ti mandi il file.

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6 ore fa, FnZ ha scritto:

si ok, va bene.

se state rifacendo la partition table dello smartphone e lo scollegate secondo voi è delicato lo smartphone? :) 

mi direte che è inaccettabile che non diano supporto e non rispondano.

io ho scritto per un dubbio sul tc a vaporesso (una tarot nano) è mi ha chiesto di mandargli un filmato o delle foto per aiutarli a capire esattamente il bug che segnalavo.

risultato: mi hanno detto che a breve esce la v2 di omniboard che correggerà la cosa e introdurrà il variwatt in TC (stile DNA per intenderci).

sulle smok si legge parecchia spazzatura in giro, poi va a capire se sono veramente inaffidabili le box, non ne ho mai avute delle loro, ma questo alone mi farà pensare sempre negativamente a loro.

Secondo il mio modesto parere, oltre la qualità scadente dei loro prodotti venduti con un prezzo abbastanza alto per la qualità che offrono, la cosa più disgustosa nel 2017 è un servizio clienti assente ( su ogni piattaforma ) che quando hai la fortuna di rispondere ti da format standard di risposte. Motivo per cui io evito come la peste la Smok ed ho invitato i miei amici a far lo stesso. 

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13 minuti fa, XenoPhase ha scritto:

Hai aggiornato il firmware della Q-Box con il firmware della H-Priv? Sono due box diverse vorrei ben vedere che non va piu, forse riesci a recuperarla riflashando il firmware originale, ammesso e non concesso che ci sia un modo per metterla in download mode dopo un brick e che la smok ti mandi il file.

Lo so... HO fatto una Caz...ta 

Cmq la box la posso mettere in download mode, mi servirebbe solo il firmware stock ma nonostante le innumerevoli mail inviate alla smok non ho mai ricevuto risposta. 

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On 8/9/2017 at 6:23 PM, wlazio2000 said:

Non sembrerebbe per la QBOX ma se tu lo hai fatto magari è compatibile.

Sei sicuro che hai aggiornato una QBOX e non altro device?

scusa il ritardo nella risposta, ho chiesto al mio amico, era una xcube (che gli e' morta dopo 3 mesi...)

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