Svapoweb.it è affidabile?

anche io come vi ho scritto più su ho ordinato domenica e oggi mi hanno consegnato la merce ,come dicono un po tutti ormai devi comprare quello che trovi ,perché non ce molta scelta anche perché penso sia dovuto a questa maledetta legge e neanche loro fanno grandi rifornimenti ,che ne dite voi? .

comunque gli imballaggi sono un pochino pietosi mi hanno invitato tutto in una scatola che quando ho aperto ha rischiato di esplodere e tutte le scatole dei liquidi erano ammaccate .

Da quando tengo sott'occhio Svapoweb , non mi è mai se,brato un sito molto fornito.

Per incastrare un ordine c'ho messo un anno , dato che magari un succo c'è l'ha solo a 18 , n'altro solo a 0 ecc..

Stessa cosa a me ieri. Volevo Co pare un cubis e ci avevo messo insieme una quantità di liquidi ed aromi. Indovinate cosa mancava? Il cubis! E sul sito lo davano come disponibile.

Ne ho sempre sentito parlare bene ma tutte le volte che ho dato un'occhiata per fare un acquisto ho constatato che erano sforniti di ciò che mi interessava.

Mi mandano spesso codici sconto ma il catalogo, per quanto vasto, propone ben poche cose disponibili per l'acquisto.

In conclusione mai comprato da loro. Amen!

c'è stato un periodo (durante il trasferimento di sede) in cui spedivano in ritardo, ma adesso è tutto risolto

io per ora ho fatto solo 2 ordini da loro e mi son sempre trovato bene.. 

fino a qualche tempo fa mi sono sempre rifornito da loro ma ora non più. questo non perchè siano inefficienti o lenti ma semplicemente perchè hanno sempre tutto  esaurito. è impossibile fare un ordine con le cose che ti servono e quindi mi rivolgo altrove. penso che per questo motivo abbiano perso un bel po di clienti

Il 16/5/2016 alle 08:39 , sallo ha scritto:

stesso ordine di settimana scorsa e mi sento abbastanza preso per i fondelli... ordino martedi 10, non mi fanno sapere niente fino a venerdi sera dicendo che l'ordine è stato affidato al corriere con numero di traking e stamattina lunedi mi vengono a dire che la meta del mio ordine non è stato spedito perche i prodotti non sono disponibili (quando sul sito risultava tutto disponibile anche perche se non non avrei potuto acquistarli) ora spero che almeno i prodotti restanti arrivino il prima possibile...

 

Io sinceramente mi sto trovando molto male. Martedì scorso ho ordinato 120 € di oggetti (con lo sconto del 30 %,precedentemente erano 170), venerdì mi viene detto che il mio pacco è stato consegnato al corriere e che riceverò il tracking entro sera... non mi arriva niente, lunedì mi dicono di nuovo che il mio pacco sarà consegnato al corriere e che riceverò il tracking, anche lunedì niente, martedì uguale. Potete immaginare come io mi senta preso in giro.

Oggi, mercoledì, mi arriva una mail dicendo che il mio pacco non è stato evaso poichè le samsung 25r non sono disponibili (ne avevo ordinate 4 e ce n'erano disponibili più di 60), e mi dicono di scegliere cosa fare.. quindi per il momento la mia è un esperienza negativa, speriamo si risolva nel migliore dei modi. 

peccato però come sito italiano mi sembrava il piu conveniente

Ho parlato con l'assistenza clienti, attraverso svariate mail e la chat di facebook, a quanto pare c'è stato un errore nel sito che dava disponibili cose che appunto non erano realmente disponibili. Ora, ho scelto altre batterie e mi è stato detto che il 30 maggio il mio ordine sarà evaso, nel mentre ho chiesto se si poteva avere qualche flacone vuoto e mi è stato detto di si, la situazione quindi sembra migliorata un po', vedremo settimana prossima. Rimane il fatto che i tempi si stanno allungando non poco, visto che Lunedì sono 13 giorni.. 

Mi pare chiaro che se si scelgono i prezzi piu' bassi il servizio probabilmente sara' anche piu' intasato e meno efficace, è praticamente una legge di mercato.

Svapoweb ha sempre spedito velocemente sbagliando raramente (cosa che ci può stare). Purtroppo le cose sono un po' cambiate da quando si sono trasferiti in Italia. Io non riesco più a fare ordini da loro perchè è sempre tutto esaurito.

Assistenza post-vendita svapoweb:

Ho ordinato  una eleaf pico e una batteria sony vtc4 "flat top". All'arrivo del pacco mi accorgo che la batteria è una "button top", apro un ticket allegando una foto, dopo un 1 giorno mi chiedono anche la foto del riepilogo ordine presente all'interno del pacco, e da allora non si sono fatti più sentire (totale 3 giorni). Lunedì un salto dalla polizia postale e parte denuncia per truffa  

40 minuti fa, Paink ha scritto:

Assistenza post-vendita svapoweb:

Ho ordinato  una eleaf pico e una batteria sony vtc4 "flat top". All'arrivo del pacco mi accorgo che la batteria è una "button top", apro un ticket allegando una foto, dopo un 1 giorno mi chiedono anche la foto del riepilogo ordine presente all'interno del pacco, e da allora non si sono fatti più sentire (totale 3 giorni). Lunedì un salto dalla polizia postale e parte denuncia per truffa  

prova a ricontattarli , mi sembra esagerato denunciarli . solitamente si riescono a risolvere i problemi con loro

Confermo, di solito sono affidabili e le volte che li ho contattati hanno risposto subito.

Personalmente nell'ultimo periodo ho utilizzato Svapoweb un paio di volte e la merce mi è arrivata il giorno dopo e ben confezionata: in una pratica confezione di cartone con tanto di logo del sito. In più mi hanno sempre inviato un gradito omaggio.

sarà anche vero che spesso molte cose non sono disponibili , ma se si sà attendere e con i codici che mandano tramite mailing list si possono fare dei piccoli affari.

Effettivamente , tempo addietro , c'è stato un periodo in cui si erano molto rallentati con le spedizioni , ma ora come ora , non ho davvero nulla di cui lamentarmi , anzi.

1 ora fa, Paink ha scritto:

Assistenza post-vendita svapoweb:

Ho ordinato  una eleaf pico e una batteria sony vtc4 "flat top". All'arrivo del pacco mi accorgo che la batteria è una "button top", apro un ticket allegando una foto, dopo un 1 giorno mi chiedono anche la foto del riepilogo ordine presente all'interno del pacco, e da allora non si sono fatti più sentire (totale 3 giorni). Lunedì un salto dalla polizia postale e parte denuncia per truffa  

svapoweb secondo me ottimo fino aa martedì ricevuto un pacco perfetto ci siamo sentiti più volte sempre presenti quindi secondo me un po eccessivo denunziarli per truffa x mie esperienze lavorano bene

9 minuti fa, Gianp ha scritto:

Personalmente nell'ultimo periodo ho utilizzato Svapoweb un paio di volte e la merce mi è arrivata il giorno dopo e ben confezionata: in una pratica confezione di cartone con tanto di logo del sito. In più mi hanno sempre inviato un gradito omaggio.

sarà anche vero che spesso molte cose non sono disponibili , ma se si sà attendere e con i codici che mandano tramite mailing list si possono fare dei piccoli affari.

Effettivamente , tempo addietro , c'è stato un periodo in cui si erano molto rallentati con le spedizioni , ma ora come ora , non ho davvero nulla di cui lamentarmi , anzi.

anche a me é arrivato il gradito omaggio per non parlare del prezzo dei prodotti che tra prezzo e sconto ho pagato niente confronto ad altri siti

Ho allegato foto della batteria ricevuta. Ho sempre usato box con batteria integrata e non ho nessuna esperienza di 18650. Appena arrivata ho subito pensato di rimuovere l'involucro esterno in plastica trasparente ed il "cap" bianco con il pin

se riesci a trovare qualcusa che non sia esaurita è una dei migliori

a me hanno sbagliato l'ordine, e ho letto in giro che capita spesso, mettendomi aromi sbagliati e uno in meno. Mi hanno detto che rimborseranno al prossimo ordine senza darmi nessun codice di riferimento o un coupon nemmeno sul mio account. E non ordinando piu' da loro che faccio? gli lascio i 5 euro e, avendo constatato che non sono l'unico, mi puzza. Lo sconsiglio

alla fine mi hanno inviato un rimborso e una vtc4 flat top (forse perchè avevo aperto 2 ticket),. La batteria arrivata sembra già usata e ha una lieve ammaccatura nella parte inferiore.

Ho preso da loro diverse cose nel tempo e non ho da lamentarmi, sempre tutto perfetto e prezzi ottimi. Ultimamente continuano a mandarmi codici sconto ma poi hanno tutto ciò che mi serve " out of stock". La cosa inizia ad infastidirmi.....

ci finisco spesso e mi servo, gran selezione di liquidi per un sito italiano, raramente ho dovuto rinunciare a qualcosa per esaurimento scorte. Spedizione veloce  e perfetta. Spesso un omaggino nel pacco, tipo aroma inawera, non i soliti oring o safety ring colorati insomma. Molto gentili, due volte mi hanno chiamato per precisazioni sull'ordine, o in caso di mancanze loro per proporre una sostituzione vantaggiosa (su liquidi)

Io ne sono contento

è da quasi 4 anni che faccio aquisti da loro e posso confermare quanto già detto,prezzi buoni e prodotti ottimi solo in un paio di occasioni ho avuto ritardi nella spedizione (4giorni) ma di solito la merce arriva in 24/48 ore.

Ho scoperto che fanno anche vendita all'ingrosso ecco spiegato (forse) perchè gli articoli terminano subito,c'è anche da dire che con coupon sconti da un minimo del 15% ad un max del 30% la merce va via presto.

Consigliato

acquistato giovedi mattina per la seconda volta,  tutto perfetto,  l'unica cosa che mi hanno cambiatol'atom scelto ss ckn uno nero(che coatava un euro in più,  senza però chiedermi un centesimo) mi hanno lasciato un aroma clme omaggio(lo stesso dello scorso ordine,  gioark cappicino e tabacco,  il quale è anche buono). spesi quasi 200 euro da loro e non mi posso lamentare,  consigloatissimo.