markmine

Gearbest ....... senza ansia da spedizione :)


14.121 messaggi in questa discussione

12 ore fa, ellegi ha scritto:

Oggi è la deadline. Il tracking è sempre fermo a londra. Gli ho scritto che rivoglio i soldi indietro (gli avevo già scritto ieri e hanno fatto un po' di melina dicendo che la deadline era oggi). Vediamo come procederà. In caso mi rivolgerò a paypal. 

Oggi mi hanno risposto: secondo loro si prendono ancora 7 giorni 😱per contattare il vettore e farmi sapere qualcosa, e a questo punto sono ufficialmente imbufalito. Gli ho risposto che voglio i soldi indietro. Aprirò una contestazione Paypal, avete consigli? E' la prima volta che mi capita...

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volevo avvisare tutti che la mia boxettina partita il 5 settembre (italy express) ieri mi è arrivata

sms da Bartolini in mattina e pomeriggio consegnata.

Tutto questo mentre ancora faarya mi dice che si trova sotto le grinfie della regina in Inghilterra😁

a sto punto credo che sti siti di tracking non è che siano cosi affidabili.

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Ciao, non sono aggiornati. Comunque se avete spedizioni che superano abbondantemente i giorni indicati di consegna aprite un ticket con Paypal come già consigliato da altri utenti ;) mal che vada vi arriva la merce e stop.

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21 minuti fa, Tiberius ha scritto:

Pacco partito il 03/10/17 ed arrivato oggi, tutto regolare 😎

Spedizione con PosteNL a 1,68€ e pagamento tramite Paypal.

idem, mi arriverà domani... 16 giorni esatti esatti 

 

19 minuti fa, ellegi ha scritto:

Oggi mi hanno risposto: secondo loro si prendono ancora 7 giorni 😱per contattare il vettore e farmi sapere qualcosa, e a questo punto sono ufficialmente imbufalito. Gli ho risposto che voglio i soldi indietro. Aprirò una contestazione Paypal, avete consigli? E' la prima volta che mi capita...

sn nella tua stessa situazione... londra 6 ... e nn so come procedere... se con PP o aspettare

 

6 minuti fa, ombragio ha scritto:

volevo avvisare tutti che la mia boxettina partita il 5 settembre (italy express) ieri mi è arrivata

sms da Bartolini in mattina e pomeriggio consegnata.

Tutto questo mentre ancora faarya mi dice che si trova sotto le grinfie della regina in Inghilterra😁

a sto punto credo che sti siti di tracking non è che siano cosi affidabili.

per quanto mi riguarda volevo spezzare una lancia a favore delle poste olandesi... tempi di arrivo molto simili a italy ex ma tracking che si aggiorna di continuo... onore al merito

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dopo vari messaggi con GB oggi ricevo un'altra risposta dove mi propongono un rimborso parziale di 50 dollari, meno della metà!!!!

ho aperto la contestazione con PayPal istantaneamente:culcos: voglio vedere che succede...

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26 minuti fa, Tiberius ha scritto:

Pacco partito il 03/10/17 ed arrivato oggi, tutto regolare 😎

Spedizione con PosteNL a 1,68€ e pagamento tramite Paypal.

Buono, a me partito il 6 quindi "ipoteticamente" fra 3 giorni dovrebbe arrivare, ma visto che è sabato mi sa se ne parla lunedì. Anche io con poste nl.

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1 minuto fa, FoxMulder82 ha scritto:

Buono, a me partito il 6 quindi "ipoteticamente" fra 3 giorni dovrebbe arrivare, ma visto che è sabato mi sa se ne parla lunedì. Anche io con poste nl.

Il pacco lo consegna il postino quindi dovrebbe arrivare anche di sabato,a me è capitato più volte ;)

 

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Orange is the new Italy express! :ok

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13 minuti fa, blade ha scritto:

sn nella tua stessa situazione... londra 6 ... e nn so come procedere... se con PP o aspettare

Io ho appena inoltrato la contestazione paypal, ho già specificato che accetto solo il rimborso perché sono abbondantemente oltre i tempi di consegna da loro indicati e non hanno idea di dove sia il pacco (viste le risposte al ticket). Stessa cosa gli ho scritto come risposta sul ticket aperto sul loro sito al quale ovviamente non risponderò più, vista l'apertura della contestazione paypal.

Vedremo che succede, peccato perché con GB avevo fatto parecchi acquisti e convenienti, ma per il momento ho chiuso.

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1 minuto fa, ellegi ha scritto:

Io ho appena inoltrato la contestazione paypal, ho già specificato che accetto solo il rimborso perché sono abbondantemente oltre i tempi di consegna da loro indicati e non hanno idea di dove sia il pacco (viste le risposte al ticket). Stessa cosa gli ho scritto come risposta sul ticket aperto sul loro sito al quale ovviamente non risponderò più, vista l'apertura della contestazione paypal.

Vedremo che succede, peccato perché con GB avevo fatto parecchi acquisti e convenienti, ma per il momento ho chiuso.

👍 fammi sapere come va a finire

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Adesso, blade ha scritto:

👍 fammi sapere come va a finire

Aggiornerò qui, man mano che procede.

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ragazzi ma io non ho ancora capito se con postNL si paga la dogana o no. comunque vedrete che se se gli continuano ad arrivare tutte ste contestazioni paypal gli toglierà il servizio e non sarà più possibile pagare con paypal

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Da quel che ho capito, chi aspetta pacchi ancora bloccati a settembre si vedrà il nuovo invio (se non è già successo) quando i prodotti sono disponibili in magazzino, o rimborso in caso non più fornibili! La questione dogana pare risola del tutto sui prodotti spedito dal 1 ottobre in poi. Vai a capire perchè ora i pacchi nuovi passano e i vecchi rimangono la, misteri.

Per sapere quali pacchi siano stati nuovamente inviati controllate il codice sku

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boh...io ho ricevuto questa risposta alla mia ultima mail di protesta. Non capisco però se a questo punto mi arriveranno 2 ordini o l'ultimo reinviato sì e il primo no(da notare i 50 punti omaggio 🙃 ):

Please accept our sincerest apologies that you have not yet received your order.Due to an unexpected shipping delay, your original package's delivery time has been affected.

To avoid further delays in you receiving your items, we have resent a new package to you for free.

We have offered you the new tracking number and delivery information via your registered account email address, please check it carefully for more details.

Kindly check both your junk and spam email boxes in case the message ends up in there.

By way of apology, we will also update your account with 50 points as a gesture of good will.

We once again apologize for this unfortunate delay, and thank you for your kind understanding and patience.

If you have any questions regarding your order, please feel free to contact our support center.

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Inviato (modificato)

Il 15/10/2017 alle 17:11 , botafogo ha scritto:

aspetta!!

tu hai messo nel carrello la nera che a me risulta essere disponibile solo nel magazzino inglese..

prova a metterne una dal magazzino cinese.. (io ho messo la blu)

scusa ti rispondo ora, trovato il problema sempre per la "Original VapeCige VT Box 250 TC MOD with DNA 250 Chip"

il colore rosso non ha italy express

il colore nero ha invece italy express

il colore bianco mi dice che non può essere spedita al mio indirizzo

in pratica questo nuovo italy express non è disponibile per tutti i prodotti oltre che disponibile solo per alcune categorie, ho provato diversi tablet, stampanti 3d e droni e anche li solo su alcuni prodotti da disponibile italy express

quindi doverò valutare altra spedizione che vada bene per tutto

 

Per il resto, ho risolto con GB

1 pacco arrivato in 13 giorni (1-15 settembre)

2 pacco arrivato in 42 giorni (settimana scorsa)

3 pacco perso ma rimborsato da paypal + un rimborso di GB di diverse migliaia di punti

refund.png

 

NOTA: in 2 anni di IT non ho mai visto un SMS da bartolini (BRT) visto che come lo prendono in gestione loro generalmente entro 24 consegnano, quindi tecnicamente si risparmiano un sms con me

Modificato da antwal

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Italy Express dovrebbe abilitarsi solo con ordini superiori a 100 euro, l'avevo letto stamattina sulla pagina facebook di gearbest italia

 

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2 ore fa, paperboy ha scritto:

Italy Express dovrebbe abilitarsi solo con ordini superiori a 100 euro, l'avevo letto stamattina sulla pagina facebook di gearbest italia

 

In realtà è presente anche con prodotti sotto i 100 euro (anche qualcosa a 50€), ultimamente la stanno rimettendo su vari prodotti come amazfit pace, droni come h109s, xiaomi vacuum ecc

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Inviato (modificato)

Il 22/9/2017 alle 23:00 , Antoni ha scritto:

Infatti,poco fà mi è arrivata la mail che il mio ordine di lunedi scorso è partito solo oggi (@barone birra è italy..) 

ne deduco che ci sia "traffico" sulle spedizioni,non ricordo abbia mai impiegato cosi tanto per evadere 2 articoli a magazino 

Alleluia.. finalmente è arrivata la mia ipv Vesta 😃 (ordine del 19/09) spedizione con italy..

Stavo per fare  controversia paypal ed è è stato un bene aspettare un pò,son felice come non immaginate!

Se può essere utile a qualcuno potete notare il bollino (codice a barre) aggiunto sul pacco che ho ricevuto oggi,che mi sà tanto di corriere diverso..

 

15ADF28F-D45D-45A1-B26A-2A93D1251DAF.png

Modificato da Antoni
foto

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Uffa io sto ancora aspettando dal 6 settembre 😳

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40 minuti fa, Antoni ha scritto:

Alleluia.. finalmente è arrivata la mia ipv Vesta 1f603.png (ordine del 19/09) spedizione con italy..

Stavo per fare  controversia paypal ed è è stato un bene aspettare un pò,son felice come non immaginate!

Se può essere utile a qualcuno potete notare il bollino (codice a barre) aggiunto sul pacco che ho ricevuto oggi,che mi sà tanto di corriere diverso..

 

15ADF28F-D45D-45A1-B26A-2A93D1251DAF.png

Noto con (dis)piacere che i primi sei numeri del tuo pacco sono 150586 mentre i miei sono 150534 :)

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50 minuti fa, kandom ha scritto:

Uffa io sto ancora aspettando dal 6 settembre 😳

Aspettiamo e vediamo.. tu hai deciso cosa fare? Aspetti ancora o apri contestazione? Io son nel dubbio

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Inviato (modificato)

30 minuti fa, popig ha scritto:

Aspettiamo e vediamo.. tu hai deciso cosa fare? Aspetti ancora o apri contestazione? Io son nel dubbio

Consiglio,provate prima a sollecitare via ticket a gb..

Ieri mi avevano detto di attendere fino al 22/10 dopodichè (se non l'avei ricevuto) di ricontattarli

@DavMix vista la confusione meglio non far fede all'ordine numerico,ma affidarsi alla buona sorte :ok

Modificato da Antoni
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Contattati per un ordine fermo a Londra nello status "in clearance" e oltre la deadline, ed hanno effettuato una nuova spedizione.

ship.jpg

Questa volta viaggia con DHL.

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1 ora fa, ady976 ha scritto:

Contattati per un ordine fermo a Londra nello status "in clearance" e oltre la deadline, ed hanno effettuato una nuova spedizione.

ship.jpg

Questa volta viaggia con DHL.

Da quel che so DHL RAM dovrebbe essere con sdoganamento a loro carico, nel mio gruppo un paio di utenti hanno ricevuto il pacco "riinviato" con quella spedizione e non hanno pagato la dogana, fammi sapere!

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Il 18/10/2017 alle 13:22 , ellegi ha scritto:

Io ho appena inoltrato la contestazione paypal, ho già specificato che accetto solo il rimborso perché sono abbondantemente oltre i tempi di consegna da loro indicati e non hanno idea di dove sia il pacco (viste le risposte al ticket). Stessa cosa gli ho scritto come risposta sul ticket aperto sul loro sito al quale ovviamente non risponderò più, vista l'apertura della contestazione paypal.

Vedremo che succede, peccato perché con GB avevo fatto parecchi acquisti e convenienti, ma per il momento ho chiuso.

Nuova puntata.

Tutto tace, hanno smesso anche di rispondere al ticket aperto sull'account gearbest. Nessuna proposta alternativa :shock:

Secondo voi posso passare dalla contestazione al reclamo senza aspettare oltre? (sono passati due giorni dall'apertura della contestazione su paypal, una settimana dall'apertura del ticket su GB, e oltre un mese dall'acquisto - deadline scaduta)

Grazie.

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