Sabrina GB

Le offerte su gearbest --- spedizione: italy express


375 messaggi in questa discussione

salve, mi auguro che questa volta trovi ul tempo per risplondermi.

Ho fatto il mio primo acquisto su Gb per un importo di 92,11€

Nella pagina del secondo step mi appariva (ed ancora mi appare) un post-it

in cui c'era scritto che per il mio primo acquisto su GB, pagando con PayPal

avrei ricevuto uno sconto pari al 5% dell'importo speso.

92,11€ erano e 92,11€ho pagato senza nessuno sconto.

In più avevo aperto un ticket per avere i 50 punti gratis e questa che ti posto

è la corrispondenza in toto del ticket aperto:

Oggetto: 50 punti in omaggio

Messaggio Mio

Salve,
mi sono inscritto e come nuovo acquirente mi avete mandato una e-mail che mi concedeva 50 punti o 1USD in omaggio.
Non trovo questi 50 punti nel mio account.
Grazie.

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Gearbest Customer Support   At    12/09/2016 11:48:36 CST

Caro Raffaele,

Grazie per il Suo contatto con noi.

Si prega di mandarci il numero del Suo ordine oppure lo screenshot che abbiamo promesso di presentarti i GB punti.

Rimaniamo in attesa del Suo riscontro.

Grazie mille per la Sua attenzione.

Distinti Saluti

Urania

Gearbest Customer Service

http://www.gearbest.com

------------------------------------------------------------------

Messaggio Mio  At    12/21/2016 04:30:03 CST

Questo è il codice del mio primo acquisto su GB: Dec 21, 2016 02:14:31 AM Order number: W1612201214312642
Sono contento che posso scrivervi anche in italiano.

Voglio segnalarvi anche un altro problema di cui non so se devo aprire un altro Ticket o posso risolverlo anche con questo.
Ho acquistato due prodotti con questo Ordine Numero: W1612201214312642 per un totale di 92,11€
Avendo pagato con PayPall, mi aspettavo uno sconto del 5% così come scritto in un post-it che appariva e che ancora appare nella pagina del secondo step di pagamento.
Mi aspettavo di pagare 86,55€ invece di 92,11€ con uno sconto di 5,56€ pari al 5% dell'importo pagato con PayPall
ovvero 92,22€
Mr. eliot68

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Gearbest Customer Support   At    12/21/2016 09:44:56 CST

Caro Raffaele,

Grazie per la Sua indicazione.

1.Prima di tutto, non c'è ne il ricordo d'iscritto sul nostro sistema.

Se hai ricevuto la nostra e-mail della confermazione d'iscritto?

Si prega di confermare se il Suo indirizzo d'e-mail è uguale con il conto di GB.

2.Inoltre, si prega di notare che lo scontro dal Paypal ha una limitazione per la cifra dello scontro, che si deve sotto 1USD.

Grazie mille per il Suo aiuto.

Distinti Saluti

Urania

Gearbest Customer Service

http://www.gearbest.com

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Messaggio Mio At    12/21/2016 05:43:28 CST

""2.Inoltre, si prega di notare che lo scontro dal Paypal ha una limitazione per la cifra dello scontro,
che si deve sotto 1USD""

Quindi per aver fatto il mio primo acquisto con Paypal, mi spetta un sconto di soli 1$?

------------------------------------------------------------------

Messaggio Mio   At    12/21/2016 05:43:28 CST

""1.Prima di tutto, non c'è ne il ricordo d'iscritto sul nostro sistema.

Se hai ricevuto la nostra e-mail della confermazione d'iscritto?

Si prega di confermare se il Suo indirizzo d'e-mail è uguale con il conto di GB.""

La mia e-mail è sempre stata quella con cui mi sono inscritto ovvero

[email protected]

Non so se mi avete mandato voi una e-mail a cui non ho risposto,

in questo caso rimandatemela.

Mr. eliot68

------------------------------------------------------------------

Ma insomma perché non mi spetta questo sconto?

Che significa "fino ad 1 USD"?

E perché lo step di sconto per il primo acquisto appare ancora

visto che invece l'ho già fatto il primo acquisto con PayPal?

Nota Bene: la e-mail con cui mi sono inscritto è diversa dalla e-mail

con cui accedo a PayPal .

Può essere questo il problema?

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Inviato (modificato)

 

Il 19/12/2016 alle 19:20 , Alessio81 ha scritto:

Ciao sabrina sono Alessio ho comprato sul portale GB ed ho il traking fermo dalla 8/12 con la dicitura Sent to italy quanto dovrò attendere ancora.?

Grazie e scusami per il disturbo

Dovresti aprire un tiket sul loro sito,qui:

https://support.gearbest.com/ticket/ticket/index

Modificato da Antoni
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Ciao a tutti,

Offerte aggiornate !!!😉

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È inutile che continuate a fare offerte se poi le spedizioni sono tutte bloccate😡😡😡😡😡😡😡

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20 ore fa, roger75 ha scritto:

È inutile che continuate a fare offerte se poi le spedizioni sono tutte bloccate😡😡😡😡😡😡😡

Ciao,

le spedizione sono bloccate in questo momento perche' il corriere e' in vacanza 

Sarano a posto dopo il capodanno.

Buon capodanno :)

 

 

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Inviato (modificato)

Corriere in vacanza ? Scherzi vero ?

Modificato da mark72
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4 ore fa, Sabrina GB ha scritto:

Ciao,

le spedizione sono bloccate in questo momento perche' il corriere e' in vacanza 

Sarano a posto dopo il capodanno.

Buon capodanno :)

 

 

Ciao !   Di quale corriere parli Sabrina?    Ieri io ho ricevuto il pacco con Brt ed era "sent to Italy" dal 14/12 ...

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Ma la spedizione italy express ora si paga?? Prima mi sembra che per lo svapo era gratis giusto???

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Il 30/12/2016 alle 04:49 , Sabrina GB ha scritto:

Ciao,

le spedizione sono bloccate in questo momento perche' il corriere e' in vacanza 

Sarano a posto dopo il capodanno.

Buon capodanno :)

 

 

Ciao, nessun corriere va in vacanza perché sono pagati e fanno i turni! Quindi come ogni azienda che in un momento di crisi economica non vogliono andare in fallimento cercano di lavorare il più possibile e lo fanno da lunedì a venerdì! Avete 1000 offerte sul sito ma se una persona acquista e con l'italy express (i famosi 7/15 giorni LAVORATIVI) consigliato da voi spera di sapere dove siano i propri pacchi e spera che arrivino in tempo! Efficienza GearBest 0/10! Se si apre un ticket ci sono risposte automatiche...ditemi voi a cosa servono tutte quelle offerte se i vostri clienti non li fidelizzate??

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Il 30/12/2016 alle 04:49 , Sabrina GB ha scritto:

Ciao,

le spedizione sono bloccate in questo momento perche' il corriere e' in vacanza 

Buon capodanno :)

 

 

ma quale vacanza che il capodanno in cina ancora non è stato festeggiato? XD 

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@Sabrina GB perché fate centinaia di offerte quando poi non riuscite a mantenere efficienti le spedizioni per l'italia? Secondo qui quasi tutti abbiamo spedizioni ferme e/o chissà dove.. io ad esempio ho un pacco con sent to italy dal 24 dicembre e ancora niente. Terzo ho parlato con un operatore che mi avrebbe dovuto caricare 50 punti sul mio account gearbest e non l'ha fatto. Diciamo che state andando un po in tilt in questo periodo. Al posto di concentrarvi su flash sale date piu assistenza alla clientela 

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L'70 %  di flash Sale sono boiate ...e sono stato buono ! 

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@Sabrina GB potresti darci informazioni riguardanti i pacchi fermi con "Information sent to Italy" relativi al 30/12/2016?

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 i pacchi fermi con "Information sent to Italy" significa che stanno viggiando verso Italia, ci mette 4-7giorni lavorativi ancora.

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23 minuti fa, Sabrina GB ha scritto:

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Ciao! Ho ordinato esattamente queste 2 cose sabato e ancora non hanno neanche spedito, potresti dirmi che succede? Non hanno neanche confezionato. Grazie.

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Appena preso una pico mini con melo 3 mini a 30 euro fino a domani,35 euro spedito

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soddisfatto, spro arrivino in fretta

non ho trovato pero un  adattatore ego-510 e qualche altra cosuccia

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Il 2017/2/25 alle 06:35 , giupari ha scritto:

Appena preso una pico mini con melo 3 mini a 30 euro fino a domani,35 euro spedito

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soddisfatto, spro arrivino in fretta

non ho trovato pero un  adattatore ego-510 e qualche altra cosuccia

Ciao, 

Potresti mandarmi il tuo numero di ordine via PM?

Buona giornata

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Ciao a Tutti :ciao

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