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bpm83000

ordine TBS!!! che devo fare???


16 messaggi in questa discussione

ciao a tutti! in data 31/12/13 ho effettuato diversi ordini in vari shop in previsione dell'entrata in vigore della legge. uno di questi ordini l'ho effettuato da the best shop e conteneva esclusivamente batterie e un caricabatterie per i miei BB.
non è la prima volta che ordino da loro e mi sono trovato bene in passato ma questa volta non so come comportarmi. l'ordine è stato registrato correttamente ed il pagamento tramite paypal è andato a buon fine. hanno spedito il tutto in data 06/01/14 alle ore 15:14 a causa delle festività. effettuando il traking ho potuto constatare che:

Item History

Activity Location Date

ITEM DESPATCHED FROM DUBLIN MAIL CENTRE, DUBLIN 12 08-Jan-14 03:59
ON ROUTE TO CUSTOMER ATHLONE MAIL CENTRE,CO WESTMEATH 06-Jan-14 20:28
ON ROUTE TO CUSTOMER ATHLONE MAIL CENTRE,CO WESTMEATH 06-Jan-14 20:28
ON ROUTE TO CUSTOMER GALWAY D.S.U., GALWAY 06-Jan-14 17:21
ON ROUTE TO CUSTOMER GALWAY D.S.U., GALWAY 06-Jan-14 17:21
ITEM RECEIVED ORANMORE, CO GALWAY 06-Jan-14 15:53


quindi il pacchetto risulta che è stato spedito da Dublino in data 08/01/14 alle ore 03:59

a questo punto sono andato sul sito delle poste italiane ed utilizzando il servizio Dove e quando ho provato ad inserire il codice della spedizione ma:

Il codice RL4940XXXXXXXXX non e' ancora registrato

oggi siamo al 18/01/14 quindi sono passati ben 18 giorni da quando ho fatto l'ordine e ben 12 giorni da quando è stato spedito!!! inoltre sono 12 giorni che non si hanno tracce di questo pacchetto!!!

ho provato a contattarli in data 15/01/14 chiedendo chiarimenti sulla questione e per sapere cosa fare e la loro risposta è stata questa:

Hi
Sorry to hear that.
It’s probably some Italian Post delays.
Your order was despatched from Dublin at 8th of January and it means it’s not in Ireland anymore.
It might take a while but we are not able to rush Italian Post.
Please be patient we really hope you will receive it shortly.

Regards
Kate
TBS team

ora chiedo consiglio a voi su come mi devo comportare dato che se non mi ricordo male il mio ultimo rodine da loro mi arrivo in 4 giorni e anche leggendo vari post sul forum mi sembra che i tempi siano stati quelli anche per gli altri che hanno comprato su quel sito!

spero inoltre di aver scelto la sezione giusta e se nel caso così non fosse chiedo scusa da subito!!!

grazie in anticipo per le vostre risposte!!!

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Ti dicono chiaramente che l ordine non è piu in Irlanda ma è stato spedito in Italia...
Io se fossi in te proverei a contattare le poste per farti passare la sezione che si occupa dei ricevimenti da Dublino e sentire da loro!
Io non ho mai comprato all estero e non so cos altro farei, ma da la sicuramente passa dalla dogana ma non contiene nulla di riconducibile allo svapo e a meno che il pacco non abbia scritto sopra svapoqualcosa o vaperqualcosa non dovrebbe attirare l attenzione!
Hai già provato a tel alle poste italiane?

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non saprei nemmeno chi contattare! pensi che basti chiamare il numero verde delle poste?

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Beh assistenza clienti significa questo! O almeno ti devono saper dire chi altro chiamare!
Peccato ora ti tocca aspettare lunedì mi sa... Figurati se lavorano quelli il sabato!

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ho appena guardato il sito delle poste nella sezione contattaci: come al solito ho provato a compilare il form online ma puntualmente non funziona e mi da un errore! cmq domani mattina sembra che al numero verde dovrebbero rispondere e quindi proverò! nel frattempo qualcuno riesce a dirmi qualcos'altro? mi conviene fare una segnalazione a paypal o contattare di nuovo TBS?

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Aspetta ancora un pò di giorni, pensa che dal 2 gennaio le Poste Italiane per consegnare un pacco a circa 800 Km ci ha impiegato 16 giorni, è arrivato questa mattina. Saranno state le feste? Ma sono passate da un bel pò cul

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non passa per dogana l'Irlanda è comunitaria sicuramente le Poste Italiane sono ingolfate (come al solito) ti conviene attendere.
su un'altro tead si diceva che x contattare le poste avevano usato Twitter con una risposta abbastanza veloce..............

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grazie a tutti per le risposte! stavo per chiamare le poste per vedere cosa dicevano quando ho provato a rifare la tracciabilità e magicamente...

POSTA RACCOMANDATA INTERNAZIONALE 18-GEN-2014 Inviato dal centro postale di MILANO CSI WINDOWS a FIRENZE CMP in data 18-GEN-2014

a questo punto lunedì o al massimo martedì dovrei averlo a casa!!!

attendo fiducioso!!!

ora attendo solo che arrivino i pacchi dalla cina!!!

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ancora niente e ho appena fatto il tracking sul sito delle poste ma:

Inviato dal centro postale di MILANO CSI WINDOWS a FIRENZE CMP in data 18-GEN-2014
Accettato dal centro postale di MILANO CSI WINDOWS in data 18-GEN-2014

non ne vuol sapere di smuoversi da firenze!!!

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Guarda, in questo periodo le poste sono veramente un delirio. Io ho un pacchetto spedito l'8 gennaio dalla Polonia che è comparso su Dovequando il 21 gennaio a Milano Csi Windows, e cioè il centro che smista le raccomandate internazionali che non fanno dogana (o che sono uscite dalla dogana) verso il primo punto di destinazione. Da allora risulta inviato a CMP Milano Borromeo, 3 chilometri di distanza, dove risulta non essere ancora arrivato. Probabilmente ci sta andando a cavallo di un bradipo... cul

Stessa sorte un altro pacchetto ricevuto qualche giorno fa: arrivava dalla Cina e lasciata la dogana ci ha messo otto giorni per essere messo in consegna.

Tutte queste operazioni fino a prima di Natale avvenivano quasi in tempo reale, almeno per quella che è mia (lunga!) esperienza, ovvero una volta registrato il pacchetto a Milano Csi Windows al massimo in due giorni arrivava all'ufficio postale di destinazione. Io non so cosa stia succedendo ma ti direi, a parte l'arrabbiatura, di stare tranquillo, perché è solo una questione di tempo (tanto tempo ormai!) ma il pacchetto arriva.

PS tecnicamente il tuo non è ancora arrivato a Firenze, se no il messaggio sarebbe "Accettato dal centro postale di Firenze". Spero non sia sullo stesso bradipo del mio!!!

Piccolo OT: ho un mio cliente furioso, una partecipata per la quale curo la comunicazione, perché oltre due settimane fa aveva consegnato alle poste migliaia di F24 da inviare ai proprietari di immobili che devono pagare la MINI IMU. Malgrado le assicurazioni delle Poste che tutto sarebbe stato consegnato entro il 17 gennaio a oggi, a un giorno dal termine ultimo fissato per il pagamento, ancora nulla è stato recapitato.

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sono una cosa vergognosa!!! io mi sono promesso di evitarle il più possibile a costo di spendere qualche euro di più! anche se alle volte si spende meno con i corrieri che con le poste!!! pensa che una raccomandata partita da milano è costata 7,50€ ed è arrivata dopo 10 giorni mentre con il corriere sarebbe costata poco più di 6 euro e sarebbe arrivata in 24 ore!!! a me hanno appena consegnato un pacco di pink mule ordinato lunedì!!! dalla spagna in 3 giorni a casa!!!

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Anche io ho la stessa tua identica situazione:mur:mur:mur.
pacco spedito da tbs il 07/01, l'08/01 uscito da dublino e il 18/01 Inviato dal centro postale di MILANO CSI WINDOWS a FIRENZE CMP in data 18-GEN-2014
Di li il buio totale, leggendo su internet pare che nel suddetto centro abbiano fatto parecchi tagli al personale quindi megaritardi per tutti.
Hai provato a contattare le poste? cosa ti hanno detto?

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pare si sia sbloccato!!! appena ora ho fatto il tracking:

Inviato dal centro postale di FIRENZE CMP a LU PIAGGIA CDM in data 24-GEN-2014

a regola domani me lo dovrebbero consegnare!

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a me è arrivato oggi, certo che le poste italiane...

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consegnato anche a me oggi!

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ciao a tutti! Sono Josenir Biazatti, un ragazzo italo-brasiliano rientrato recentemente in Brasile, dopo aver vissuto 13 anni in Italia. in data 08/12/13 ho effettuato un"ordini nel valore di 112 Euro da svapobar.it. e, finora, non ho ricevuto il pacco. è la prima volta che ordino da loro e l'ordine è stato registrato correttamente ed il pagamento tramite paypal è andato a buon fine.
oggi siamo al 04/03/14, quindi, sono passati ben quasi 3 mesi da quando ho fatto l'ordine. Prima di effettuare il pagamento mi contattavano giornalmente e da"allora non mi contattano piu, ne mi inviano la URL promessa. ho provato a contattarli varie volte chiedendo chiarimenti sulla questione e per sapere cosa fare e da loro non ho mai avuto nessuna risposta. La scusa di che il problema è con la posta in Brasile non regge dato che mio fratello lavora li e controlla tutti gli arrivi dal stero.
ora chiedo consiglio a voi su come mi devo comportami.

spero di aver scelto la sezione giusta e se nel caso così non fosse chiedo scusa da subito!!!

grazie in anticipo per le vostre risposte!!!

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